在2011年结婚的张丽与李先，婚后因工作关系分居两地。张丽常住河北秦皇岛、濮阳两地的酒店，负责部门管理，而李先则在平顶山从事装修生意。由于工作繁忙，两人聚少离多，只能通过视频通话维持感情。张丽喜欢用iPhone 6 Plus记录生活点滴，每一次相聚都不放过：儿子喊妈妈、春节堆雪人、出差带回的小礼物……这些珍贵的瞬间都被锁在手机里。 28岁的张丽在秦皇岛的酒店突然头痛难忍，送往医院后因脑干出血抢救无效离世。家人从平顶山赶到秦皇岛见她最后一面时，她已无法开口说话。同事朋友试图通过手机联系家属，多次解锁导致手机变成“iPhone已停用”。李先生发现无论如何输密码都无法打开手机，跑遍本地苹果售后和卖场也无济于事，商家建议刷机但表示这会导致数据丢失。 李先生不愿刷机丢失照片，因为这是他对妻子唯一的念想。他每天都续费并保留SIM卡，生怕资料消失。记者联系了苹果技术爱好者和数据恢复公司，得到的答复都是iOS系统刷机后数据不可逆，即使是苹果公司内部人员也无权单独为逝者家属打开通道。李先生愿意付费并走正规流程保留照片，只为让儿子长大后能看到妈妈的笑容。如果您有办法或资源，请联系平顶山晚报热线4940000。