随着人口老龄化加速，高龄老人、术后患者、失能人群对居家护理的需求越来越大；但传统就医方式要求患者往返医院——既消耗患者体力——也给家属增加照护压力。揭西县人民医院看到了此现实需求，在县卫生健康局指导下，于3月2日率先在全市启动互联网护理服务。 这项服务的创新之处在于建立了"线上预约、线下服务"的模式。患者和家属通过小程序预约上门护理，无需往返医院。首批上线的15项服务涵盖伤口造口护理、管道护理、母婴护理、中医护理等，针对出院患者、高龄老人、失能人员、康复期患者和慢性病患者等不同需求。所有出诊护士都是持证上岗的专科护士和护理骨干，经过资质认证培训，确保上门服务与院内同质同标。 从实际案例看，这项改革的效果明显。患者陈奶奶因病痛困扰十多年，每次就医都让全家紧张。她晕车严重，往返医院常导致电解质紊乱，患者和家属都很疲惫。自从使用互联网护理服务后，护士上门换药，老人可以安静地躺着，没有奔波、没有晕吐、没有折腾。这充分说明，互联网护理服务不仅改善了患者体验，也为困难家庭减轻了照护负担。 这项举措是揭西县响应国家应对人口老龄化、实施健康中国战略的具体体现，也是落实广东省互联网医疗健康示范省建设的重要举措。通过将医疗资源从医院向社区、向家庭延伸，实现了从患者跑腿到护士上门、从奔走医院到服务到家的转变，让优质医疗资源更加均衡分布，更好地满足基层群众的健康需求。 揭西县人民医院护理部主任刘丽表示，下一步将继续优化互联网护理服务流程，根据群众需求拓展服务项目、扩大服务范围，让县域群众在家门口就能享受便捷、优质、贴心的医疗护理服务。
从"患者跑腿"到"护士上门"，揭西县的创新实践打通了医疗服务的"最后一公里"，表明了以人为本的医疗理念；在人口结构变化的今天，这种将现代科技与传统医德相结合的服务模式，为未来医疗体系提供了新的思路，也为构建健康中国贡献了新的解决方案。