广东清远一位叫李女的市民把刚买的周生生足金挂坠只戴了一天，就给刮花并留下了白色痕迹。她感觉不对劲，拿去检测后发现里面居然含铁、银和钯等金属。1月5日这天，她在广东省清远市清城区远盈时代广场的周生生店里买下了这款饰品。她把挂坠戴上去之前没立刻上手，直到1月13日晚才开始佩戴，结果到了次日就被刮花了。李女士怀疑这东西含金量不足，于是找地方做了检测。店员解释说大品牌肯定没问题，还拿全国直营店来举例。后来在1月27日，李女士去了一家回收门店做光谱检测。她前后测了七八次换了很多位置，尤其是刮花的那面测了好几次都不纯。检测结果显示有个点位纯度是99.99%，但最低的一个点位只有64.37%。这两个数值相差35.62%，还有个点位是83.35%，另一个是96.21%。除了金元素外，里面还含有铁、银和钯等其他金属。 到了1月31日，自称周生生工作人员的人回复说愿意给李女士退货并陪同去做权威检测。当初店员说这是质量问题才不退的。李女提出退货被拒绝后就通过12315App进行了投诉。清远市清城区市场监督管理局新城所的工作人员看到了她的检测报告。他们认为李女是私下做的检测不够严谨，建议双方一起把福袋挂坠送到第三方权威机构去做正式鉴定。 周生生表示愿意退货还能陪客户去权威机构确认真假。在收到客户投诉后当地监管部门也介入了调解纠纷的工作。 这次事件提醒大家购买贵重物品时要注意辨别真伪和质量好坏。