销售是心理上的博弈，不仅仅是察言观色和攻心，安泽是这方面的专家。销售精英安泽拥有市场营销学和基础心理学的双学士学位，他在实际操作中的经验值得大家借鉴和学习。如果销售员想要赢得客户的好感和订单，就需要深入了解消费者的心理需求。这个过程中最重要的是要站在消费者的角度思考问题。美国一项调查表明，表现优异的销售员业绩通常是一般销售员的300倍之多。而在这个行业中，80%的业绩是由20%的销售员创造的。所以，成功的关键在于洞悉消费者的心理需求。为了满足消费者的需求，销售员需要去研究消费者的面部表情、肢体动作、语言表达和日常习惯等。因为每一个细节都隐藏着某种心理需求。如果销售员能从点滴中发现消费者的需求，并满足他们的要求，就能慢慢成为行业中的佼佼者。要想提升自己的销售业绩，就必须懂得察言观色、攻心，真正明白心理学对销售的重要性。因为成功的销售员一定是对消费者行为心理学有所了解的人。这本书是结合销售实践和心理学研究成果编写而成的实用工具书，对销售员在不同阶段面对不同消费者心理时应该怎么做都做了详细介绍。通过这本书你可以明白消费者购买心理的微妙变化，并学会如何把握他们的心理进而实现自己的销售梦想。如果你想要在这个行业中取得成功就不要忽略心理销售这一重要环节。因为只有那些窥见消费者内心的人才能在这场心理博弈中取得胜利。