网约车司机“求好评”被指缺乏共情能力

最近啊,一位叫何同的科技博主在社交媒体上吐槽自己拒接了网约车司机求好评的请求,结果把事情搞大了。这次事件一开始是因为何同学觉得讨好别人很辛苦,所以决定不再随便答应别人的好评请求,结果闹得沸沸扬扬,他也因为这个举动失去了不少粉丝。 其实大家都在讨论这个问题,“何同学”认为给好评不是理所应当的事情,得看服务质量怎么样。网友们也分成了两派,有的批评他太傲慢了,有的支持他诚实表达自己的感受。 从法律上来说,消费者有权根据服务质量决定是否给予好评,“何同学”的做法并没有触犯法律规定。但是作为公众人物,“何同学”给人的感觉就是缺乏共情能力。 这不光是个别网红的问题。去年年底,有一个叫“羊毛月”的博主也因为类似问题翻车了,他在视频里嘲讽大学生找工作困难,结果被网友骂惨了,粉丝量一下子少了200万。 “何同学”经常在视频结尾让大家“一键三连”,也就是点赞关注转发,这次事件让不少人觉得他也太双标了吧?司机要好评和博主要转发有什么本质区别吗?还有网友模仿“何同学”的语气写了拒绝“一键三连”的文字来表达愤怒。 现在大家生活中经常会遇到各种要求好评的情况,“求好评”已经变成了一种常态。从网约车司机到外卖小哥,再到店家服务员或者视频博主,大家都在争取好的评价。平台通过这些评分机制把服务质量量化,这直接影响了商家或者个人的收入还有推荐机会。 这次事件把“好评经济”背后的信任危机推到了大家面前。在信息过载的时代,“好评经济”让人们把人际互动简化成数字指标。虚假好评会误导消费者做出错误的决策。平台应该承担起优化规则的责任,推动评价体系透明化或者匿名制评价;相关部门也要加强监管力度;社会上也要回归到以真实体验为主导的共识上来。 扬子晚报/紫牛新闻记者孔小平。