随着经济社会发展和就业形态多元化，快递、外卖、环卫等户外劳动者队伍不断扩大，已成为城市运行的重要支撑力量。
然而，这一群体面临工作强度大、劳动保障不够完善、法律知识缺乏等现实问题，亟需社会各界的关注和支持。
1月13日，吴忠市总工会针对这一现象，在职工服务中心工会驿站集中开展了一场主题为"工会驿站 贴心大爱"的专项服务活动。
此次活动邀请了快递员、外卖员、环卫工人等30多名户外劳动者参与，通过设置多个服务功能区，为他们提供全方位的权益保障和人文关怀。
在普法宣传区，工会工作人员采取发放宣传手册、面对面讲解等多种形式，向户外劳动者系统介绍了与其工作生活密切相关的法律法规知识。
重点涵盖劳动权益保障、交通安全、工伤保险等内容，帮助他们全面了解自身的合法权益和应承担的法律责任。
通过深入浅出的讲解和互动交流，工会工作人员积极引导劳动者增强法治观念，学会运用法律手段维护自身合法权益，提升依法维权的能力和意识。
在心理咨询与法律咨询台前，专业咨询师和法律工作者为每一位劳动者提供了个性化的咨询服务。
他们耐心倾听劳动者的诉求和困难，针对工作压力大、生活节奏快等问题进行心理疏导，帮助他们缓解心理压力、调适工作状态。
同时，对于劳动合同、工资待遇、工伤认定等法律问题，咨询师也给予了专业解答，帮助劳动者理清思路、明确权利义务，为他们解决工作和生活中的实际难题。
这一举措充分体现了工会组织以职工为中心的工作理念。
户外劳动者虽然工作在城市的各个角落，但他们的权益保障同样重要。
通过开展此类贴心服务活动，工会组织进一步拓展了服务覆盖面，让新就业形态劳动者感受到来自工会的温暖和支持，有助于增强他们的获得感、幸福感和安全感。
同时，这一活动也反映了当前工会工作的创新发展方向。
面对就业形态的深刻变化，工会组织需要不断创新服务方式和工作机制，建立更加贴近劳动者实际需求的服务体系，切实维护包括新就业形态劳动者在内的全体劳动者的合法权益。
当城市脉动愈发依赖户外劳动者的辛勤付出，如何为其构筑更有温度的职业保障体系，已成为社会治理的重要命题。
吴忠市的实践表明，工会组织唯有以问题为导向，将权益维护与人文关怀深度融合，方能真正成为劳动者信得过、靠得住的“娘家人”。
这既是对“以劳动者为中心”理念的生动诠释，也为其他地区创新公共服务提供了可资借鉴的样本。