电信诈骗其实就是心理战

到了岁末年初,骗子们总是盯着中老年人下手,因为他们信息少、存钱多。湖南衡山县就发生了一件这样的事儿,差点把一位汤女士骗走养老钱。1月15日那天上午,衡山县农业银行的一个网点发现不对劲。汤女士急着要取20万块现金,但她自己都不太清楚钱拿来干嘛,脸上也带着紧张的神色。银行工作人员受过反诈培训,眼尖得很,立刻把这事报给了新桥派出所。 这事儿后来查出来,骗子冒充公检法人员吓唬汤女士,说她账户冻结了、涉嫌洗钱之类的。整整骗了她一个星期,还不让她跟外界联系。民警去上门劝的时候就遇到了难题:汤女士早就被洗脑了,死活不承认自己被骗;她家里人也不知道咋回事儿,以为警察是在多管闲事。派出所所长说过,电信诈骗其实就是心理战。人一旦被关在“信息孤岛”里,光说“你被骗了”根本没用。 为了把人救回来,警方动作很快。一边用数据专班盯着资金的流向和通话记录;一边现场的人想出了个“伴随式守护”的办法,跟着汤女士一起行动,既不逼她也不伤害她。还有民警就从她家里人身上入手。先是还原了诈骗的过程,把那些骗人的话一句一句拆解开来。折腾了六七个小时以后,汤女士终于清醒了。 看到警方手里的那些统计模型和判决书里的案例库,汤女士这才明白自己有多危险。她想起那些被骗的人都很痛苦的样子,忍不住哭了出来。案子还没结束呢。公安局根据线索反过来说抓人。在骗子约好的地方蹲守了半天,把负责去取钱的坏蛋给抓着了。 衡山县公安局反诈中心的人说这叫“拦截—溯源—打击”一条龙服务。以前都是等案子发生了才去追钱赔损,现在不一样了。这背后是湖南全省建起来的一个大网络:银行有大额取钱的三级警报系统;警察有首接劝阻责任制;社区的网格员负责最后那100米的宣传防骗任务。数据显示2023年拦截的诈骗交易多了37%,老年人被骗的事少了24%。 中国社会科学院法学研究所的专家说现在的反诈不光靠技术堵漏洞了,得全社会一起来管。《反电信网络诈骗法》刚出来没多久,规定了银行和平台要负责预警。这事儿就是这部法律在下面执行的最好例子。以后得把各个部门的数据打通点系统连起来才能及时响应当下的电信网络诈骗已经变得越来越复杂、越来越聪明了。 守护人民群众的钱袋子还得靠大家一起努力。银行柜员要是提高了警惕性、警察要是有耐心做好战术配合、系统要是能智能预警再加上法律制度能撑腰保障……这一层层的保护网才能织得更牢。让预警跑在骗子前面、让守护离老百姓更近点,这既是建设平安中国的具体做法也是国家治理现代化的一部分。