宁波的陈女士今年1月通过家政平台找了一个月嫂，是给宝宝服务42天的住家月嫂。结果，2月14日凌晨三点，陈女士翻看监控时发现王阿姨偷偷把药藏进口袋，打算带进宝宝的房间。陈女士表示那是抗过敏的药物，副作用可能让宝宝嗜睡，于是当天晚上就决定让王阿姨离开了。王阿姨走后，陈女士翻看了之前的监控视频，发现王阿姨在2月8日宝宝满月的时候用手指戳宝宝的奶嘴，把宝宝弄得哭起来。还在2月15日给宝宝喂奶的时候摔了一跤。另外还有一些视频显示王阿姨摇晃宝宝的动作非常大。陈女士把这些片段放大查看，发现王阿姨戳奶嘴时表情凶狠。她丈夫也说看到那个动作觉得背后发凉。面对这些指控，王阿姨承认药物是自己的，是因为过敏才吃。不过对于戳奶嘴和摇晃宝宝的行为，她解释说是为了让宝宝吃奶和防止宝宝滑下去。但陈女士认为这是不合理的解释。陈女士把这个事情反映给了家政平台宁波阿姨宝软件科技有限公司。小周业务员告诉她合同里只负责工资支付，其他的问题他们不管。他还说陈女士之前提到过月嫂主动性不强，但并没有告诉他监控视频里发生的事情。陈总负责人赶到现场后质疑雇主为什么提前让王阿姨送锦旗和年后回来上班。后来发现那面锦旗是王阿姨主动要求的，时间是在1月下旬。现在问题焦点变成了如何认定监控行为是否构成虐婴风险。警方已经介入调取视频资料等待鉴定结果。这次事件引发了网友们的讨论，一方认为雇主是事后诸葛亮，一方指责平台只管收钱不管人。实际上家政服务合同很少有关于品行条款的详细规定。所以业内人士建议雇主在合同中增加品行保证金或第三方陪护观察期；同时平台也需要加强背景调查和心理测评机制。