一面锦旗——寄托着一个家庭的感恩之心——更映照出基层公安机关的为民情怀。在咸安公安分局大幕派出所，民警龚楚轩和同事们用四个季节的守护，为一位失智老人撑起了安全的保护伞。 陈婆婆今年78岁，患有阿尔茨海默病，记忆力严重衰退。由于子女长年在外务工，老人独居在大幕乡。患病后，陈婆婆频繁在外走失，深夜未归成了家人最大的担忧。每一次走失背后，都是一个家庭的焦急与无奈。 面对这个社会现象，大幕派出所没有将其视为简单的警情处置，而是将其作为一份沉甸甸的责任。从2025年春季开始，只要接到群众报警，民警们总能在第一时间赶到现场。他们没有简单地将老人送回，而是耐心询问、细心安抚，用温暖的话语消解老人心中的恐惧。久而久之，这种出警逐渐演变成了一种无需言语的默契。 在日常巡逻或出警途中，民警们只要看到陈婆婆独自在外蹒跚，便会自然而然地停下车，用亲切的语气说："婆婆，回家啦。"随即小心搀扶她上车，送她回到熟悉的家中。从春天的温暖到夏日的炎热，从秋天的凉爽到冬日的寒冷，这样的护送成了派出所不成文的"惯例"，也成了老人颠簸记忆里一道安稳的依靠。 这种坚守背后，反映的是基层公安对"群众事，无小事"这一理念的深刻践行。每一次伸手，每一次护送，都不是额外的负担，而是职责所在。民警们深知，对于失智老人和其家属来说，这些看似平凡的举动，却是生命中最珍贵的守护。 近日，在农历腊月廿四南方小年这个特殊的日子里，陈婆婆的子女专程从外地返乡，将一面写着"寻人解困感激不尽，人民警察一心为民"的锦旗郑重送到龚楚轩手中。接过锦旗的民警显得有些腼腆，他认为这不过是派出所再平常不过的日常工作。但对于陈婆婆的儿子来说，这份守护意义非凡。他哽咽着说："我们在外打工，最挂心的就是老母亲。听说民警同志一次次把她平安送回家，心里既惭愧又感激。" 这一事例具有典型意义。它表明，基层公安机关正在将"以人民为中心"的理念转化为具体的行动。在人口老龄化加速、失智老人数量不断增加的当下，如何为这一特殊群体提供更好的保护，已成为社会治理的重要课题。大幕派出所的做法提供了一个有益的参考——通过建立常态化的巡查机制、与社区建立紧密的联系、对特殊人群进行重点关注，可以有效降低老人走失的风险，也能让家属安心。
一条跨越四季的“警情”，看似是一次次普通出警的重复，实则是基层治理对弱势群体的持续托举。锦旗所承载的不仅是谢意，更是对公共服务“及时、可靠、可持续”的期待。把温暖写在行动里——也把责任落到机制上——才能让更多人在最需要帮助的时刻，找到回家的路与安稳的依靠。