上海乐高乐园:把心思放在服务和体验上,把游玩变成值得回忆的事,这样品牌才能立住脚、带起地方

上海乐高乐园自打开业后,在上海金山这片地儿,“创意互动”成了一大特色,给亲子家庭树立了个新的标杆。新春那会儿,乐园里年味特浓。高高的积木墙、老里八早的互动任务、还有一家人一起拼乐高,把春节的气氛搞得挺足。这可不是光为了过节搭个景儿,更是乐园在琢磨怎么对接咱们中国家庭的心思。这生意做得挺好,亲子客占了八成多。 不少主题乐园都靠卖门票过日子,可这家乐园不一样,门票和在里头买东西的钱差不多是1:1,这在业内算是顶尖的水平。这背后的道理挺实在:现在的家长花钱不光是为了看个热闹,更愿意为那种有感觉、能学到东西的体验买单。他们想的是,怎么把“看别人玩”变成“自己动手做”。 比如说过年的时候,把击鼓、写福字这些老传统改造成小朋友能玩的小游戏。剧场里演的戏也都有中国故事。这些设计让玩得更有趣,也把家长和孩子拉得更近了。 来玩的人挺认这家乐园的服务。手里有年卡的客人一年要来4次,说明大家对这儿挺有感情。他们一直有新花样,像乐高驾驶学院、编程课这些活动也常更新,还给过生日的孩子特别安排点体验感强的活动。 游客不光是来玩一趟就走了,现在变成了一种过日子的习惯。有家长觉得,比单独去上培训班划算多了。 除了玩乐区,旁边的酒店生意也特别火爆。节假日一到经常没房住,把长三角甚至外地的游客都吸引来了。大家住下来多玩几天,顺便把吃饭、坐车的钱也花在这儿了。 这说明好的主题乐园能拉动地方经济发展。上海乐高乐园告诉我们,光有个IP名头不行,得真懂咱国人要啥。它通过互动、教育还有情感这几个点打动了家长,满足了他们想陪孩子、顺便学点东西的心愿。 这种思路给了国内的文旅项目不少启发:在消费升级的时候,光靠符号不管用了。得把心思放在服务和体验上,把游玩变成值得回忆的事,这样品牌才能立住脚、带起地方发展来。