12月23日，湛江市创新工作方式，将文明城市创建与基层治理有机结合，组织8支工作队伍深入社区开展入户问卷走访活动。
此次行动覆盖嘉豪园小区300户居民，通过实地调研、面对面交流的方式，广泛征求群众对文明城市创建工作的意见和建议。
当前，全国文明城市创建已进入攻坚阶段，如何确保创建工作真正惠及民生、得到群众认可，成为各地面临的重要课题。
湛江市此次入户走访活动，正是对这一问题的积极回应和有益探索。
工作人员在走访过程中，携带《湛江市文明行为促进条例》《湛江市文明手册》等宣传资料，用通俗易懂的语言向居民阐释文明城市创建的深层意义。
从小区环境整治到生活便利提升，从公共秩序维护到文明习惯养成，工作人员详细解答"创建为了谁、创建依靠谁"的根本问题，引导居民从"旁观者"转变为"参与者"。
在实地调研中，居民反馈呈现出积极态势。
居民彭位临对小区近年来的变化给予肯定，认为环境整洁度明显提升，绿化配置更加合理，物业服务日趋完善。
居民何勇进则从生活便利角度表达了满意度，同时提出增设健身器材、完善周边交通设施等建设性建议。
这种"带着温度"的走访方式，不仅是对文明创建成果的"民情体检"，更是政策宣传的"流动课堂"。
工作人员耐心倾听每一条意见，认真记录每一个诉求，对居民关心的物业服务、公共设施、交通出行等问题现场答疑解惑，对暂时无法解决的问题逐一登记备案。
小区物业工作人员钟嫦介绍，物业方面通过加强卫生管理、绿化养护、杂物整治等措施提升环境质量，同时通过多元化宣传载体、入户沟通、主题活动等形式推进文明宣传工作，形成了物业服务与文明创建的良性互动。
从治理层面分析，湛江市此次入户走访活动体现了基层治理的新思路。
通过将文明创建工作下沉到最小治理单元，实现了政策宣传与民意收集的有机统一，既提升了群众对创建工作的知晓率和参与度，又为后续工作改进提供了第一手资料。
据了解，湛江市创文办将继续坚持"问计于民、问需于民"的工作理念，把入户问卷走访作为倾听民意、改进工作的重要抓手。
相关部门将认真梳理居民反馈情况，总结经验做法，进一步优化工作方式方法，不断提升文明城市创建的针对性和实效性。
这一做法的意义不仅在于当下的创建工作，更在于探索了一条可持续的文明建设路径。
通过建立常态化的民意征集机制，让群众真正成为文明城市创建的主体力量，确保创建成果更多、更直接地惠及群众。
城市文明的高度，最终体现在群众日常生活的温度与秩序之中。
把走访的脚步迈进楼栋、把治理的重心下沉社区、把群众的意见转化为可兑现的改进清单，文明创建才能从“看得见的改变”走向“持续性的进步”。
在倾听与回应之间，形成共建共治共享的合力，才能让文明城市的成果更广泛、更稳定地惠及每一位居民。