杭州二手车交易纠纷暴露行业乱象 消费者维权遭遇"踢皮球"

问题的浮现 今年1月底,杭州市民石女士在拱墅区半山附近一家新能源车销售点购买了一辆2021年款小鹏G3二手车,总价5.1万元,首付1.1万元。销售员介绍时承诺赠送一年交强险,这个内容也写进了双方签署的《车辆买卖协议》。协议上,销售员还手写注明“交强险到期由甲方买一年交强险保险”,其中“甲方”正是该销售员本人。

一份写在协议里的“交强险承诺”,看似只是交易中的小细节,却直接考验市场的诚信与治理能力。让合同回到合同、让责任对上责任人,让消费者看得清、签得明、追得到,才是二手车市场走向成熟的必经之路。只有把每一次承诺都落到可执行的规则和可追溯的流程中,行业的活力才能转化为更持久的信任与安全。