梨园镇以接诉即办作为解决社区治理难题的“试金石”，快速响应、高效处置为居民解决实际问题。近日，通州新城乐居社区发生一起紧急情况：单元两部电梯停运。周师傅接到居民反映后，迅速与新城乐居社区居委会共同行动起来。202号楼2单元的两部电梯因20层消防栓漏水导致短路跳闸，给居民带来极大不便。居委会与物业启动应急预案，多方联动展开应急处置行动。物业维修人员到达现场确认漏水原因后，积极应对突发状况。居委会与物业分工明确、配合默契。一方面联系电梯维保单位要求专业人员检修；另一方面组织保洁人员清理积水，保障步梯通道安全畅通。工作人员通过微信群和入户告知方式向居民做好解释安抚工作，并提供代买代送、搀扶上下楼等帮助给有需要的人群。抢修团队奋力工作下，东侧电梯当晚恢复运行；西侧电梯经过两天全力抢修后也顺利恢复正常运行。居民王阿姨对这次快速解决问题表示满意和感激。这次突发事件展示了社区与物业协同作战能力和主动服务意识，赢得了居民广泛认可和理解。