为国聚财为民收税

国家税务总局金乡县税务局前不久拿到了“全国巾帼文明岗”这个称号。这单位可是拿到了不少奖呢,比如全国模范职工之家、山东省助残先进集体。她们这帮女干部把真心用在“守税心”上,用行动扛起了“为国聚财、为民收税”的重任。税务连着国计民生,所以她们特别关注重点税源和税种。通过写报告给党委政府当参谋,她们帮着分析了好多东西。说到处理税费纠纷,她们组建了“税费争议调解巾帼队”,总是先听诉求再讲道理。有一回某企业欠社保费,她们就帮着和法院沟通,让企业先补缴部分费用,给职工的权益留了条路。这队伍已经处理了18人次的社保投诉,满意率达到了100%。为了把政策给企业讲清楚,她们推出了“金乡·尽享”宣传品牌,化身宣讲员和企业的税管家。针对企业的难处,她们还上门提供量身定制的方案。为了服务好群众,她们在大厅推出了“多一度”工作法。现在即办即走的专属套餐有60多项,日均分流超120笔业务,疑难杂症办理时间缩短了30%,等候时间也缩短了40%。在线上处理业务也很麻利,征纳互动咨询响应率超过了98%。对那些行动不便的人她们更是格外用心。大厅里设置了绿色通道和全程协办服务,把特殊群体的平均办税时间缩短了55%。她们还走到社区和“残疾人之家”去收集需求。最近两年已经上门解决了200多件“急难愁盼”的事儿。光给盲人按摩店等残疾人创业主体办理纳税申报和退税备案就有35起。除了工作忙的时候,这几位女干部还惦记着几个孩子。她们和6名困难儿童结成对子帮忙了不少。这次总共捐款13万多元做公益。“爱心妈妈团队”还搞了很多关爱儿童的活动。有一年她们甚至发了3.8万余元的物品去慰问困难群众。有了这张荣誉证书后,金乡县税务局的女干部们决定把这当作新起点。大家要保持一股子飒爽的劲儿、韧性和温柔的情怀,用实实在在的行动给税务部门服务经济高质量发展贡献“她力量”。