问题：随着城市社区人口结构和生活方式快速变化，居民对家门口公共服务的需求更趋多元：既有助餐、助老、托育、健康管理等刚性需求，也有文化休闲、学习成长、邻里互助等品质需求。但传统社区服务仍存点位分散、资源碎片化、专业力量不足等短板，服务供给与居民“全天候、全龄段”的生活节奏不完全匹配，基层治理在精细化、常态化和可持续上面临新课题。 原因：从需求侧看，老龄化与家庭小型化叠加，照护压力更多向社区延伸；未成年人课后托管、家庭教育支持、公共活动空间等需求增长明显，“一老一小”成为社区服务的关键变量。从供给侧看，社区空间承载能力、服务组织能力以及社会力量参与程度，直接影响服务的可及性与稳定性。如何把零散资源转为体系化供给，把临时活动沉淀为可持续机制，是提升基层民生服务质量的重点。 影响：，江溪街道以“栖溪新UP 暖流汇万家”为主题启动2026年“悦享生活季”，并发布焕新升级的“栖溪里”友邻服务，表达出以民生服务带动基层治理的信号。据介绍，“栖溪里”以“全龄共享、温暖共生、活力共融”为理念，通过空间焕活与服务升级，围绕“食、助、育、养、创、乐、学”七个方向组织功能布局，推动社区服务由单一站点向综合型、集成式供给拓展，让居民步行可达范围内获得更完整的生活支持。活动现场通过情景剧《友邻十二时辰·暖邻日常》呈现邻里互助场景，突出对“一老一小”群体的关照，也以更直观的方式传递“服务随时间推进、资源随需求配置”的治理思路。 对策：要让“焕新”真正落地，关键在机制建设与资源协同。江溪街道在发布活动中提出以“友邻十二时辰”打造服务品牌，将服务场景按时序系统呈现，配套核心服务与特色课程，覆盖健康关怀、文化休闲、邻里互助等内容，力求实现全龄段居民的全天候服务触达。同时，街道引入专业力量，与江南大学、苏州科技大学、无锡科技职业学院等高校及对应的专业机构开展品牌合作，联合成立“溪畔·研习社”，在民生服务、组织培育、公益慈善等领域汇聚智力与人才支持，提升服务专业性与项目化运作能力。为增强社区共同体参与度，活动还向商户、社会组织及社区能人代表颁发“栖溪推介官”聘书，推动更多主体以“共建、共享、共促”的方式参与品牌建设与日常运行，形成“政府引导、社会协同、居民参与”的治理格局。 前景：从“服务站点”向“民生综合体”升级，体现的是基层治理从“有服务”向“优服务”、从“被动响应”向“主动供给”的转变。未来，提升这类社区平台的可持续性，仍需在三上持续发力：一是以数据化、清单化方式动态识别需求，提高资源投放的精准度；二是完善协同机制，推动高校与社会组织常态化参与，课程与服务标准化推进，志愿与公益力量组织化运行；三是探索商业运营与社区公益的良性互动，在不削弱公益属性的前提下形成更稳定的运营支撑。可以预期，随着服务边界拓展、供给方式创新，“栖溪里”有望成为连接公共服务、社会资源与居民生活的枢纽平台，为打造更具烟火气与归属感的社区生活圈提供可复制的经验。
基层社区是社会治理的基础单元，也是居民美好生活的重要承载。江溪街道“栖溪里”友邻服务体系的推出，既是一次民生服务的升级，也是对基层治理方式的探索。通过整合多方资源、提升专业支撑、完善协同机制，街道正打造更具烟火气与归属感的社区生活新地标。这也表明，只有坚持以居民需求为导向，充分调动社会各方力量，才能推动民生服务持续提质，让温暖在邻里间不断延伸，让社区真正成为可依可托的生活家园。