就在今年1月1日,周生生黄金饰品的价格还是每克1345元,到了2月3日,已经涨到了1498元,短短一个多月时间,价格就提高了11%。这一轮涨价是在1月6日开始的,部分定价类黄金饰品的涨幅在200元到1500元不等。就在1973年,周生生集团已经在香港上市,成为了当地首家上市的黄金珠宝公司。它的前身是在1934年成立于广州的周生生金行,到了1992年正式成为周生生集团国际有限公司。这家公司一直注重直营模式,门店全是自家经营,不搞加盟代理。他们售卖的足金饰品都附发票和质量保证书。 说到回收服务,周生生目前并不提供这项业务。不过他们支持以旧换新,旧的饰品可以按重量折算或者补差价购买新品。换购的时候需要破坏性验金确认成色,如果不是周生生的产品还要扣除5%到10%的磨损费。对于李女士在1月5日购买的足金福袋挂坠出现白色痕迹和刮痕一事,她送检测后发现不同点位的金含量差异很大。最高的地方有99.99%,最低的地方只有64.37%,同时还测出了铁、银、钯等元素。 面对这种情况,门店最初以非质量问题为由拒绝退货。后来周生生方面表示可以退货并陪同去权威机构鉴定。李女士随后向12315投诉后属地市场监管部门介入调解。周生生客服对此回应称公司销售的足金饰品都符合国家标准(足金成色不低于千分之990)。针对发白现象客服解释说通常是日常佩戴造成的化学反应,可以返厂翻新保养并不影响黄金成色。 如果对颜色或成色有疑问建议去国家认可的检测机构进行鉴定。对于这次事件公司已按实际情况跟进但处理细节不便透露。在2024年周生生集团有超过900家直营门店覆盖大陆及港澳台地区。2025年上半年毛利率上升到了33.5%,黄金饰品及产品在内地销售总额占了82%。门店端持续收缩上半年在内地新开了11家门店同时关闭了85家预计到2025年底门店数量较2024年减少约10%。 到了今年初周生生率先涨价。2025年1月2日金价还是803元/克,12月下旬最高曾触及1412元/克全年涨幅约76%。最近金价波动较大1月29日足金首饰金价曾达到1708元/克。2月3日足金饰品价格为1498元较1月1日的1345元/克上涨11%。