随着金融诈骗手段不断翻新，信息渠道相对有限、风险意识不足的老年群体更容易成为不法分子的目标；近几年，养老投资骗局、虚假理财、冒充客服等金融欺诈案件多发，给群众财产安全带来较大隐患。针对此问题，英大财险湖南分公司组织专业人员走进基层社区，开展“清朗金融网络 守护安心消费”主题宣教活动。活动中，工作人员用更贴近生活的讲解方式，结合真实案例，拆解电信诈骗、非法集资等常见骗局的套路，提醒居民牢记“不轻信、不透露、不转账、不扫码”的防范要点。同时，通过发放宣传手册、现场答疑等形式，帮助居民提升识别非法金融广告的能力，学会使用正规金融服务和工具。此次活动在补齐部分老年居民金融知识短板的同时，也说明了金融机构在消费者权益保护中的作用。数据显示，我国60岁以上网民规模已超过1.5亿，但仍有近四成老年人缺乏基本的金融风险认知。通过把服务送到社区一线，有助于缩小“数字鸿沟”，提升整体防骗能力。下一步，英大财险湖南分公司计划将此类公益宣教常态化，扩大覆盖范围，并与社区、公安等部门联动，形成更稳定的宣传机制。业内人士认为，金融机构参与基层治理，既是责任所在，也有助于改善行业生态。
守护消费者权益，关键在于把风险提示做在前面，把专业知识讲清楚、讲到位。以社区为阵地开展金融宣教，既是企业履行社会责任的具体行动，也是维护金融秩序、增强社会信任的重要一环。面对不断变化的诈骗手法，只有持续普及、长期推进，让“不轻信、不贪利、先核实、再操作”成为共识，才能更好守住群众的“钱袋子”，营造更安全、透明、可预期的金融消费环境。