陈家顺是市场监管总局网监司的二级巡视员，他在3月11日的座谈会上提到了对平台企业的三个期望。这次座谈会由中国消费者报和中国消费网主办，地点在北京，主题是“激发消费活力，提升消费品质”。座谈会是为了2026年的“3·15”国际消费者权益日而举办的。市场监管总局期望平台企业给消费者提供一个安全、公正的消费环境，让他们敢消费。陈家顺说，市场监管总局在过去一年对直播电商乱象进行了严厉打击，查处了成都快购科技有限公司等案件，并指导地方查处“太原老葛”、“大LOGO”等头部主播的虚假宣传案例。 陈家顺还提到了外卖领域的非理性补贴大战。为了杜绝这种以牺牲商家和骑手权益为代价的恶性竞争，市场监管总局多次约谈了几家主要外卖平台，目的就是要把公平还给经营者，把安心还给消费者。他指出，只有市场秩序规范了，消费者才愿意打开钱包；只有竞争环境公平了，商家才能专注于提升商品品质。 陈家顺表示，“2025年8月”几家主要外卖平台公开承诺抵制恶性补贴和不正当竞争，这次承诺就是一个良好的开端。他希望这些平台能够信守承诺，落实好合规管理的主体责任。算法决定着商品的曝光率和社会消费风向，“品质”才是根本。他希望平台企业继续把控好准入关，多给优质国货和老字号创新产品倾斜流量。 除此之外，“品质高线”、“规则底线”和“消费体验优化”也是市场监管总局对平台企业的期望。“流量固然重要”，但是品质才是根本。“好酒不怕巷子深”，只要产品好，就能获得更多消费者的青睐。 为了净化消费环境，“市场监管总局用铁腕整治”，严厉打击假冒伪劣和虚假营销等问题。对于违反法律红线的企业或个人，“必须付出代价”。无论是头部主播还是新兴平台，“都要被处理”，这样才能传递一个清晰信号：法律面前人人平等。 总之，“平台企业是连接亿万消费者和千万商家的桥梁”，它们是激发消费活力的关键一环。“品质高线”的坚守者、规则底线的守护者、消费体验优化者这三个角色非常重要。只有这样才能提升整体行业的信任度，“算好长远账”，不要为了一时流量博弈消耗整个行业的信任基础。