中国能源报发了篇文章，讲的是电力服务咱老百姓。2月23日，文章发布在《中国能源报》第三版“新春走基层”栏目。报道里提到，国网冀北电力为了让大家春运出行无忧，也为了企业能好好生产，搞了不少特色举措。2月3日那天，记者跑到了河北省廊坊市固安县的牛驼高速服务区。这儿有个大家伙儿叫“小冀”，是国网冀北营销服务中心团队搞出来的充电桩智能检测机器人。它长得挺灵活，身子一转一扭，机械臂伸出来就开始干活，给充电桩做检查、刷卡啥的。你看它屏幕上的电压、电流数据在那儿跳，充电桩跑不跑得起来一目了然。 负责的人指着“小冀”说，春运前他们会先把重点保障站点的充电桩给测个遍，就是为了让旅客充电心里踏实。这玩意儿效率真高，以前人工要忙乎4个半小时的活儿，现在用它2个小时就搞定。它身上有好多高科技，什么机器视觉、自主导航、高精度传感还有自然语言交互都有。它能给直流充电桩检查80项，交流充电桩检查24项，比人工快了70%还多。到了春节前，“小冀”已经去了62个高速公路重点充电站帮忙干活了。 从牛驼服务区出来，记者开车去了河北霸州的食品产业园，去看了看河北达利食品有限公司。一进车间就闻到一股香香的麦子味儿，机器正在那儿忙活着做面包。这家公司要想抓住旺季多赚钱，就得靠电供得稳。 国网霸州市供电公司为了服务好这个园区，搞了个“1+1”双经理制，给企业配了专门的客户经理和项目经理做服务团队。这样一来，供电响应的速度快了40%，客户满意度一直保持在98%以上。 生产厂长曾福坤跟记者聊了聊。他说这种分工合作的方式让他们跟供电公司沟通更顺畅了。以前一对一、一对二的服务特别细致全面，他们对电费政策也更懂了。 这几年产业园里的企业越来越多，用电需求也蹭蹭往上涨。国网霸州市供电公司就赶紧把老线路给升级改造了。到现在已经改造了6000米10千伏的线路；还弄了配电自动化改造，加了6台智能开关和48台故障指示器，让配网联络率达到了100%全覆盖。 对小微企业来说接电也是个麻烦事儿。国网霸州市供电公司想出了新招儿：电网投资界面往外延一点儿，由企业自己掏点钱把外线工程建了。这样一来企业接电就不用花一分钱了，每年还能帮园区企业省下近千万元的用电成本。 企业自己也很看重节能降耗这一块。曾福坤说他们经常更新设备淘汰旧机器，这样设备升级后能耗就能降下来了。“绿电应用方面”，他们也在考虑以后怎么结合实际情况慢慢推进。 不管是在高速路上还是在产业园区里，供电服务都无处不在。食品车间机器轰隆隆地响着赶制年货礼盒；高速公路上车流滚滚进站充电补能……这一幕幕忙碌的场景背后，正是地方供电人坚守一线、靠前服务守护万家灯火的真实写照。