2023年12月，普陀区委区政府全面启动“网格夜访”机制，把服务群众的时间窗口主动向外延伸。通过推动党员干部转变工作习惯，利用傍晚或夜间老百姓在家的时候，深入全区353个基础网格，走进家门、企业宿舍或渔船码头，变坐等群众为主动上门，和群众在宽松的氛围里拉家常、听诉求。这种高位推动与责任压实，确保了机制不走过场，真正取得实效。 比如在舟山普陀区虾峙镇外的金钵盂岛上，因为有了这一机制，区市场监管分局在夜访获知企业员工购药难的情况后，迅速牵头制定方案，主动协调医药资源，很快就在岛上新设置了一个标准化便民药柜。柜里放着八十多种常用药和专业储存设备，这给三百多名岛上的企业员工带来了方便。以前突发不适还得等渡船出岛买药，现在走几步就能买到药，大家都觉得心里踏实多了。这种变化的背后，正是基层工作方式的创新。 机制运行以来，普陀区累计开展夜访两万多次，收集了各类问题5320件。普陀区把这些问题全部装进政务处理平台里进行闭环管理。针对不同的问题按照轻重缓急进行分流交办。像金钵盂岛的用药需求这种事，就由区市场监管分局牵头短时间内完成了便民药柜的设立和药品配送。数据显示，在参与处理突发事件等六类关键事项中，问题处置率达到了百分之百。 “网格夜访”不光是解决问题，更是一种服务理念的转变。它让干部的“工作时间表”对接上了群众的“生活时刻表”。这一机制让干群关系更近了，作风也更务实了。它把网格化治理的触角伸到了“八小时之外”，填补了服务盲区，提高了治理的精细化水平。通过建立直接沟通渠道提前化解矛盾纠纷，筑牢了社会稳定的防线。 普陀区的“网格夜访”就像一道流动在夜色中的党群连心桥。它启示我们提升基层治理水平不仅需要技术平台支持更需要制度创新和行动自觉。这种解题思路能帮助更多的地方让政策善意精准滴灌到每个急需的角落让发展成果更多更公平地惠及全体人民。