福州以“放心码”贯通消费全链条:数智监管严执法并举,2026再扩放心消费版图

面对消费市场快速扩张与监管效能提升的双重需求,福州市以系统性改革破解发展难题。

在市场监管领域,针对食用植物油安全、校园团餐配送等民生痛点,创新推出"数智监管+靶向治理"模式,其电梯物联网风险预警系统覆盖率达98%,较传统监管效率提升40%。

这种将技术手段与制度创新相结合的做法,为全国消费安全治理提供了"福州方案"。

消费环境改善的背后,是产业结构升级的强力支撑。

福州市工信部门实施的"增品种、提品质、创品牌"战略成效显著,通过1096亿元技改投资带动传统制造业转型,电子、汽配行业数字化改造企业良品率平均提升12个百分点。

福耀玻璃等本土品牌的崛起,印证了"优质供给创造消费需求"的发展逻辑。

在维权体系构建方面,福州建立起三级调解网络与305个维权服务站,创新推出的"消费调解里长制"使纠纷调处时效缩短至3个工作日内。

特别是全域推广的"放心码"系统,通过一码集成商户资质、信用评价等12类信息,使消费过程透明度提升76%,消费者满意度达历史新高。

专家分析认为,福州实践揭示了消费环境优化的三重路径:技术赋能实现监管前移、产业升级夯实质量基础、机制创新保障权益落地。

随着新型工业化发展基金的投入和2000家新承诺单位的培育,这种"监管-供给-维权"三位一体模式将持续释放效能。

消费环境的持续优化,既是民生工程,也是营商环境建设的重要组成部分。

福州以制度创新为引领、以科技赋能为支撑、以基层治理为依托,探索出一条系统化、精细化的消费维权路径。

这一实践表明,提升消费者信心,不仅需要事后的维权救济,更需要事前的透明公示与事中的动态监管。

如何将这一经验进一步制度化、可复制,并在更大范围内形成示范效应,值得持续关注与深入研究。