春运客流持续高位运行 国铁广州局日均发送旅客200万人次 多措并举保障"最后一公里"出行

随着春节临近,全国铁路春运迎来节前高峰。

国铁广州局最新数据显示,2月6日预计发送旅客200万人次,较前一日增长约8%,其中广东地区发送量占比超七成。

这一数据反映出珠三角地区作为重要务工人员集散地的显著特征,也凸显出今年春运"早高峰"的运输压力。

客流激增的背后,是疫情防控政策优化后首个完整春运带来的出行需求释放。

据交通运输部预测,2024年春运全国跨区域人员流动量将达90亿人次,创历史新高。

面对这一形势,铁路部门提前部署,科学调配运力资源。

国铁广州局当日计划开行列车3403列,其中加开临客264列,重点增加粤湘、粤赣等热门方向运力。

针对旅客反映突出的夜间交通接驳难题,铁路部门与地方政府建立联动机制。

广州南站等重点枢纽实施"公交化"接驳方案,协调地铁、公交及接驳巴士服务时间与高铁到发时刻精准匹配。

特别在2月11日至16日离穗高峰、2月13日至25日返穗高峰期间,12306平台将主动推送交通接驳信息,帮助旅客提前规划行程。

站内服务方面,广州南站启动全时运营模式,确保24小时热水供应、餐饮服务不间断。

车站增设70名服务人员,重点加强"银发通道"、母婴室等特殊区域保障。

统计显示,春运以来"初心"系列服务岗已累计帮扶重点旅客超1.2万人次,行李搬运等服务需求响应及时率达100%。

票务信息显示,目前广州前往潮汕、湛江西等方向仍有余票,但京广、沪昆等干线高铁票源紧张。

铁路部门建议旅客错峰出行,可优先选择夜间动车组或临客列车。

值得注意的是,今年春运铁路部门推出"候补购票"功能升级版,成功兑现率较往年提升近20个百分点。

春运既是流动中国的年度缩影,也是公共服务能力的集中检阅。

把列车开得更密、把接驳衔接做得更顺、把信息提示送得更及时,看似细节,却能显著提升千万旅客的出行体验与安全感。

随着路地协同机制不断完善、服务前置理念不断深化,春运保障的“最后一公里”将不止于解决一段路程,更是在以更有序的城市运行与更贴心的民生服务,托举起团圆之路的稳定与温暖。