春节是中国最重要的传统节日，也是家政服务行业最繁忙的时段；当千家万户沉浸在新年的喜庆中时，一群家政从业者仍坚守岗位，用劳动守护他人的团圆。 在济南市市中区车桥社区，57岁的胡金芝从事家政护理工作已有6年。她照料的两位老人都身患重病、生活无法自理，其中一位已90岁高龄。由于老人的儿子常年在外务工，胡金芝成了这个家庭的“定心丸”。日常工作中，她既要安排老人的饮食起居，也要应对患小脑萎缩老人频繁的呼唤。面对琐碎与压力，她始终耐心细致，用周到的照护赢得了老人和家属的信任。 这份信任来自胡金芝对工作的理解。她说，陪老人聊聊天、解解闷，看着他们过得舒适安稳，就是这份工作的意义。正因如此，春节期间她主动放弃与家人团聚，选择提前返程照料老人。“陪他们安稳过个年，也是我的一个心愿。”朴素的话语，道出了不少家政工作者的心声。 同样的忙碌也发生在45岁的徐萍萍身上。她在德林家政从事保洁服务15年，每到春节前夕便进入最紧张的阶段。从早上八点到晚上十二点，她要在多个客户家之间来回奔波，既完成日常订单，也要接待新增需求。近半个月来，她每天睡眠只有六小时左右，却始终保持着稳定的工作状态。 春节前的保洁对专业性要求更高。客户希望在新年前把家里每个角落都打扫干净，这既考验技能，也考验责任心。凭借这份责任心，徐萍萍的角色逐渐不止于“保洁员”。在长期服务的杨女士家中，她不仅负责清洁，还会陪老人聊天、代买生活用品、陪同看病买药。日积月累的照料，让两人的关系渐渐亲如母女。 然而，家政工作者并不总能得到应有的尊重。徐萍萍曾在一位客户家打扫时，听到对方教育孩子：“你要是不好好学习，以后就像这位阿姨一样，只能跪着擦地板。”这句话让她很受伤，甚至一度想过放弃。但冷静下来后，她选择继续做下去。她认为，家政工作虽然普通，却同样体面：“不偷不抢，靠自己的双手挣钱，没什么丢人的。”这种对职业的认同与坚持，也是许多家政从业者共同的底气。 从更深层看，家政服务行业发展折射出社会结构的变化。随着城市化加快、人口老龄化加剧，家政服务需求持续增长。它既缓解了许多家庭的现实难题，也提供了大量就业岗位。但同时，从业者的职业认可度、社会地位与权益保障，仍有提升空间。 胡金芝和徐萍萍的经历表明，越来越多家政从业者正用行动刷新行业形象。她们提供的是专业服务，也用细致的照护体现职业价值。她们的坚守，让不少老人得到妥善照料，也让许多家庭在春节前焕然一新。这些看似微小的付出，实则在托举城市的日常运转与人情温度。 值得关注的是，春节期间的坚守也反映了从业者对职业的认同。尽管公司安排了假期，仍有不少人选择留在岗位上，既出于责任，也因为对服务对象的牵挂。这种主动选择，展现了新时代服务业劳动者的精神面貌。
万家团圆的背后，总有人在岗位上默默守护。家政服务连接着家庭日常与城市运转，既是辛勤劳动，也是专业服务。让从业者在节日里有保障、在日常里有尊严，需要企业提升管理与培训，也需要制度完善和观念更新。对每一份踏实付出给予应有的尊重，城市的温度才能更持久、更可感。