湖北荆州，就在2月20日中午，胡女士这下车接个电话，结果把900克黄金给忘了，价值足足有135万！还有身份证、手表这些宝贝都落在了动车上。当时她坐的D2378次列车在荆州站停靠，她没留意发车提示，等反应过来，车门已经关了。急得不行的胡女士赶紧找站台的工作人员帮忙。 工作人员立马联系上了列车乘务组，结果很快就把那个装着金饰的黑色手提袋找到了。确认过是她的东西后，胡女士决定让D2378次的乘务组把东西直接给送到汉口站去，自己再搭最近的D3274次车去拿。11点07分列车出发的时候，事情就这么开始了。 时间来到12点21分，D2378次准时到了汉口站，列车长杨星小心翼翼捧着那个手提袋下了车。站台值班员肖祺接到通知后赶紧行动起来，因为火车只停5分钟。他启动了失物处置预案，联系了“心连心”服务台还有民警一起过来帮忙。大家一起清点、封装、签字，忙活了好一阵子。 最后等到12点26分的时候，D3274次列车带着胡女士也到了汉口站的12站台。胡女士满脸焦急地走下车来，当肖祺把沉甸甸的手提袋递给她时，她手都在发抖。等她确认东西一件没少，激动得不停地给工作人员道谢。 事后铁路部门提醒大家：要是坐车的时候丢了东西，别慌别乱，第一时间找身边的工作人员或者打12306热线求助就行。