南京有个陈先生,2023年买了今麦郎“手打挂面”,吃完感觉被忽悠了。明明包装上“手打”两个字看着特别醒目,煮出来的味道跟普通挂面没啥两样。仔细一看,原来“手打”是注册商标,“®”符号在右上角藏着,背面小字才写了个“商标”,执行标准还是机制挂面的标准——LS/T 3212。这事在网上炸了锅,“挂面手打是商标”的话题阅读量都过了1.8亿。网友们纷纷吐槽:这算不算文字游戏?“手打”俩字用手写体放大印在显眼的地方,可提示商标的小字却要眯眼细看,你买的时候能注意到吗? 今麦郎客服解释说,“手打”是他们第30类的注册商标(注册号:78945612),包装没问题,也没虚假宣传。但消费者心里还是有疙瘩:视觉上冲击这么大,实际却是机制面。大家纷纷表示期待的是手工筋道口感,结果很失望。 这事儿的关键是:商标到底该怎么用才合法?企业觉得没问题,消费者却觉得存在误导。北京京师律师事务所的王律师指出,《广告法》第九条规定广告不能有误导内容。如果商标设计刻意弱化标识、强化工艺联想,让消费者误以为是手工面,这就可能构成误导。参考2023年一个“手擀面”的处罚案例来看,关键得看普通消费者会不会产生合理的误解。 为了帮大家避坑,这里给大家支个3步招:第一步盯标识。如果“手打”这种描述性词汇没有“®”或“TM”标记,就得小心了;另外商标提示得在显眼位置,不能藏在侧边或者底部小字里。第二步翻背面。仔细看“产品类型”,挂面多是机制面或者半干面,真正手工面会注明“手工制作”;还有执行标准号LS/T 3212是机制挂面的标准号。第三步扫溯源。可以扫包装上的二维码看看企业公示的生产工艺视频或者说明;还可以用国家知识产权局商标查询小程序查查是不是注册商标。 南京市市场监管局说已经关注这事了,准备去核查包装标识合规性。中国食品工业协会也呼吁创意营销要透明底线,商标使用不能有视觉误导。听说部分品牌已经把“商标”提示放大了。中国消费者协会律师团成员提醒大家:商标是企业的权利没错,但消费者的知情权是底线。 大家都在说诚信营销才是长久之道。每一次较真都在推动市场更透明。对于企业来说创新别越了诚信红线;对于消费者来说理性较真也是守护权益的一种方式。正如网友说的:“我们不反对商标,只反对藏在细节里的套路。” 互动时间到了!你买过哪些名不副实的商品?评论区分享一下你的避坑经历吧!点赞前3名送电子版《食品标签避坑手册》。记得保留购物小票哦!