广州海关政务公开科近日获得全国表彰，这份荣誉是对她们日常工作的最好认可。作为连接企业和海关的重要桥梁，该科室主要负责12360海关服务热线、门户网站运营、国门安全教育等工作，帮助企业群众解决通关难题。这支以女性为主的团队此前已荣获"全国青年文明号""广东省巾帼文明岗"等多项称号。
一条热线的畅通、一次答复的精准、一次协作的高效，体现的是政府服务的温度与效能；广州海关政务公开科的荣誉既是对基层服务的肯定，也为优化营商环境提供了范例——只有将规范流程与高效协同相结合，才能让政策红利真正惠及企业和群众。