（问题）春节假期临近，厦门作为热门旅游城市，酒店、民宿等住宿供需变化明显，部分时段、部分区域价格上涨较快，消费者对“涨价是否合理、标价是否清晰、承诺是否兑现”等问题更加敏感。住宿价格是旅游消费的重要部分，一旦出现标价不清、宣传失实、随意加价等情况，不仅影响游客体验，也可能损害城市旅游形象和市场信心。 （原因）节日期间价格波动有其市场规律：一方面，假期集中出行带来短期需求快速上升，而优质房源供给相对有限；另一方面，个别经营者客流集中的窗口期容易产生“利用信息差获利”的冲动，通过模糊标价、虚构折扣、夸大宣传等方式抬高成交价。此外，线上平台展示规则较复杂、促销形式多，若缺少约束，容易出现虚构“被比较价格”等问题，导致消费者对实际支付金额产生误判。 （影响）短期来看，价格不透明或不合规行为容易引发投诉纠纷，增加维权成本和监管压力；中长期来看，如果不正当价格行为蔓延，将扰乱公平竞争，挤压守法经营者空间，影响旅游口碑与复游率。对厦门而言，节日市场秩序是否稳定不仅关系到春节消费，也关系到城市营商环境和文旅产业的可持续发展。 （对策）针对节日住宿市场特点，厦门市场监管部门以“事前预警+事中规范+事后查处”组合方式稳定价格秩序。自1月底以来，监管部门对酒店、民宿等住宿经营主体开展动态监测，覆盖770余家；对春节期间涨幅较为明显的主体及时核实数据，并对近200家经营者进行提醒，推动其在成本、供需变化与服务水平相匹配的基础上合理定价。同时，有关渠道发布规范价格行为提醒倡议，并通过微信群转发、点对点推送、集中沟通等方式开展合规提示，覆盖重点涉旅经营者逾千家，重点强调明码标价、诚信经营和服务承诺落实。 为压实平台与品牌主体责任，监管部门还组织主要连锁品牌、本地知名酒店、民宿行业组织及网络平台代表召开提醒告诫会议，围绕价格法律法规要求、典型案例警示、服务承诺兑现等内容进行沟通，督促经营者完善内部价格管理，降低随意调价、虚假促销、误导宣传等风险。对相关连锁酒店集团，监管部门通过约谈提示法律风险并明确整改方向，引导其建立价格合规审查和员工培训机制，形成可追溯、可核验的价格管理链条。 在执法层面，厦门市场监管部门聚焦不按规定明码标价、价格欺诈等突出问题开展整治，对虚构被比较价格、虚假宣传等行为依法查处。截至2月13日，已立案查处相关违法案件11件。通过“提醒在前、执法在后”的方式，既为守法经营者留出自查整改空间，也对个别侥幸行为形成有效震慑。 （前景）业内人士认为，随着文旅消费持续升温，节假日住宿市场治理将更强调常态化和精细化：一是完善监测预警机制，提高对重点区域、重点时段价格异常波动的识别能力；二是推动线上平台在价格展示、折扣规则、退改提示诸上提升透明度，减少误导信息；三是引导行业协会和头部企业强化自律，形成可复制的合规定价与服务标准。厦门市场监管部门表示，节日期间将持续关注市场价格动态，强化监管执法与快速处置能力，及时回应群众关切，维护节日住宿市场秩序平稳运行。
在市场活力与消费权益之间，厦门此次监管实践提供了可借鉴的治理路径；节假日需求集中叠加城市热度，更需要有力度也有分寸的监管，才能让游客住得放心、商家经营有序、市场运行稳定。这既是对“宰客”行为的及时纠偏，也是对旅游业高质量发展的长期护航。（完）