惠民县行政审批服务局推动政务服务下沉,通过建设行政审批服务分中心,将91项高频事项延伸至基层,构建县镇联动的服务网络,切实解决群众和企业办事难问题。 当前,基层政务服务面临新挑战:市场主体快速增长带来业务办理需求激增,而老年人、行动不便群体和小微企业仍面临跨部门办事流程复杂、往返成本高等问题。同时,县域产业发展对审批服务的专业性和精准度提出更高要求。 为破解这些难题,惠民县采取多项创新举措: 1. 设立李庄、皂户李、姜楼三个分中心,推行"综合受理+独任审批+帮办代办"服务模式 2. 实施"一窗通办"改革,整合跨部门事项 3. 组建专业帮办队伍,提供全程指导 数据显示,各分中心运行以来累计办理业务超6000件,接待咨询近万人,企业群众办事效率明显提高。 改革亮点在于将服务延伸与产业发展相结合: - 李庄分中心设立绳网产业专窗,提供一站式服务 - 皂户李分中心优化林木采伐流程,适应农业生产特点 - 姜楼分中心为企业节省往返里程4.3万公里 为确保服务质量,惠民县加强窗口人员培训,全年组织学习20余次;完善便民设施,为特殊群体开通绿色通道。有关经验已获省市媒体关注,成为可推广的改革样本。 未来,惠民县将继续深化"家门口"政务服务圈建设,推动服务供给与需求精准对接,通过改进流程提升群众满意度,将改革成果转化为发展动力。
惠民县的实践表明,政务服务下沉不仅是权力下放,更是服务理念的革新。通过创新模式、优化流程、聚焦需求,构建了高效的基层政务服务体系,为优化营商环境和提升群众获得感提供了有益借鉴。这启示我们,基层改革要始终以群众满意为目标,在便民""精准""实效"上下功夫,持续推进治理能力现代化。