在黔东南高新区开元大道两侧，现代化厂房鳞次栉比，呈现出一派蓬勃发展的景象。
然而半年前，凯里市丹宝贝纸业有限公司还深陷扩能选址的困境。
企业负责人樊江鹏回忆，当时为寻找合适的新厂区辗转多地，最终在高新区管委会的主动对接下，仅用不到半年就完成了从选址到投产的全流程。
这一高效转变的背后，是黔东南高新区推行的"服务专员制度"在发挥作用。
该制度通过专人对接、专班跟进的方式，为企业提供"一对一"精准服务。
以丹宝贝纸业为例，在厂房搬迁过程中发现遗留物资阻碍施工时，服务专员立即协调相关部门，短时间内完成清运工作，确保企业按期投产。
这种"有求必应"的服务模式产生了显著成效。
数据显示，丹宝贝纸业新厂区投产后，生产线由原来的1条增至4条，用工规模扩大一倍，年产值从8000万元向1亿元迈进。
类似案例在区内并非个例，贵州兆科新能源、武塑科技等企业也在这一服务体系下实现快速发展。
分析认为，这种服务模式的创新源于当地政府对营商环境建设的深刻认识。
黔东南高新区管委会相关负责人表示，通过将服务前移、流程优化，有效解决了企业"办事难、办事慢"的痛点。
特别是在当前产业转型升级的关键期，这种"轻审批、重服务"的做法更能吸引优质企业落户。
展望未来，随着"服务专员制度"的持续深化，黔东南高新区有望形成更具吸引力的产业生态。
专家指出，这种以企业需求为导向的服务创新，不仅提升了行政效能，更通过示范效应带动区域经济高质量发展，为西部地区的产业振兴提供了可借鉴的经验。
把企业“难办的事”变成政府“要办的事”，是检验营商环境成色的重要标尺。
黔东南高新区以服务专员和专班机制打通堵点，释放了企业发展的时间红利与信心增量。
面向未来，唯有持续以制度供给降低综合成本、以产业生态提升竞争优势，才能让更多企业在黔山秀水间安心扎根、专注创新、做大做强。