甘肃岷县针对快递员、外卖骑手这类新经济新业态从业者的工作特点和实际需求,自2025年起发起了“蜂享驿站”项目。这是个“四位一体”的服务综合体,主要有4项功能。 第一个是强化基础保障。岷县县委和县政府在城区规划了15个驿站,把服务范围控制在15分钟步行圈内。每个驿站都统一配置了微波炉、饮水机、充电设备、医药箱和图书角,能满足大家喝水、乘凉、取暖、歇脚和急救的基本需求。截至目前,这些驿站累计服务了超过1.2万名户外劳动者,真正把关怀落到了实处。 第二个是聚焦能力提升。驿站变成了劳动者充电和成长的加油站。结合岷县的中药材产业优势和电商发展趋势,驿站会定期组织中药材初加工、电子商务运营还有短视频营销这些技能培训。药工李娟就是在这儿学了电商后,成功开启了线上卖特产的创业之路。驿站还通过电子屏和微信群推招聘信息,帮120多人找到了稳定工作。 第三个是整合多方资源来维护权益。驿站联合工会、司法部门和人社部门把法律服务窗口前移了。定期举办劳动法规普法讲座和劳动合同纠纷咨询活动,给大家依法维权提供了支持。累计提供法律咨询190多人次,增强了群体的法律意识和安全感。 第四个是嵌入党建基因。岷县把驿站当成党建的重要阵地,通过“组织找党员、党员找组织”活动发展了4名新就业人员入党。选派党员骨干担任驿站管理员,常态化开展主题党日和政策宣讲活动,让党的声音传到了基层末梢。 更为关键的是,这个模式推动了新就业群体角色的转变。他们从被动接受服务变成了主动参与治理的人。岷县以驿站为纽带组建了15支“先锋骑手”志愿服务队,聘请了100多名责任心强的快递员和外卖员当“移动网格员”。这些人在一线工作发现问题后马上上报,当地建立了“发现—上报—解决—反馈—激励”的闭环管理流程。通过这一渠道累计上报了200多条城市治理问题,协助处理社区事务300多件,有效补充了传统治理力量。 这个项目超越了单纯提供便民设施的层面,通过系统性的设计把政治引领、民生服务、能力建设和协同治理结合起来。它不仅是劳动者的“暖心港湾”,更是激发了他们的内生动力和责任感。这个“岷县样本”为其他地区服务管理新就业群体、提升基层治理效能提供了参考。