3月2日上午10点21分，莱芜的K16路公交车上发生了意外，乘客突然晕倒了。当时刘克国把车开在鲁中大街汶秀路口西边，车里有人喊“有人晕倒了”。他立刻把车停下，拉好手刹，快步走过去查看。晕倒的乘客面色苍白，神志不清。刘克国轻声安抚她，“请坚持一下，救护车马上就到”。他马上给120打了电话，报了具体位置和病情。等待期间，他一直在旁边照顾患者，给她保持空气流通。几分钟后救护车到了，他帮忙把乘客抱上车。 刘克国是莱芜公交的普通驾驶员。事情发生时他反应迅速，沉着冷静地处理好了。他没有犹豫也没有迟疑。这次的善举没有什么豪言壮语，只有朴实无华的行动。莱芜公交一直倡导“全心全意当好老百姓的专职司机”，刘克国用自己的实际行动给大家做出了回答。