（问题）消费结构加速分化、城市商业从“增量扩张”转向“存量提质”的背景下，新开购物中心普遍面临同质化竞争加剧、客群黏性不足、开业热度难以延续等挑战。尤其在城市新兴片区和产业人口聚集区域，消费需求更趋多元，如何在短周期内形成稳定客流并建立可持续的运营模型，成为行业关注的重点。 （原因）3月26日，在深圳举行的中购联第12届中国商业地产行业新年论坛上，“中购联购物中心行业2025年度星秀榜单”揭晓。SM中国新开项目SM厦门海沧城市广场入选年度“新开业购物中心星秀榜”。业内人士认为，这一目入选主要在于围绕目标客群做出差异化定位，并在品牌组合、内容运营、资源协同等形成相对可复制的逻辑：一是以新锐家庭、产业青年、校园客群为主要服务对象，突出“生活方式+社交空间”，不以单一零售为导向；二是通过首店提升新鲜度和到访理由，项目引入200多家品牌，其中各层级首店90多家，首店率约46%，在同类项目中更具辨识度；三是围绕细分圈层做深体验，针对宠物消费场景配置主题店、公共配套与活动体系，强化“陪伴式消费”和社交属性；四是推动会员体系与资源联动，项目与SM厦门打通会员体系，共享约150万会员池，并叠加近千家商户及异业资源，降低获客成本、提升复购效率。 （影响）从城市商业格局看，SM厦门海沧城市广场作为SM中国在厦门岛外的首个商业项目，其运营表现对完善海沧片区商业供给、提升居民就近消费体验具有示范意义。近年来，随着轨道交通和产业园区发展，海沧人口结构更年轻化，家庭型与产业型客群叠加，“品质餐饮、亲子休闲、社交聚会、文化体验”等复合型需求上升。项目通过互动装置、演艺与节庆活动等方式强化场景记忆。例如，开业期间围绕艺术IP共创互动装置，并引入戏剧、喜剧开放麦、音乐节等内容，增强持续传播与到访动机；春节档期引入国家级非遗“姑田大龙”，结合闽南彩绘、同安龙虎灯等元素，将传统文化融入商业空间，带动节日消费并延长家庭客群停留时间。业内认为，这类内容运营有助于购物中心从“交易场”转向“城市公共生活空间”，也为非遗与地方文化提供更贴近大众的展示渠道。 （对策）在商业地产进入精细化运营阶段的趋势下，业内建议新开项目在三上持续发力：其一，招商从“数量扩张”转向“结构优化”，以首店、旗舰店和更适配的业态拉开差异，同时建立动态调整机制，跟上客群变化；其二，强化会员体系、数据运营与跨项目联动，推动权益互通、活动联动、积分兑换等机制，提升用户全生命周期价值；其三，将文化内容与公共服务纳入长期运营，围绕亲子、宠物、运动、青年社群等形成稳定的活动产品线，减少营销“短促化”带来的波动，以更稳的方式巩固客流与口碑。 （前景）随着各地加力扩内需、促消费，商业项目的竞争将更多体现为“内容供给能力、场景组织能力与运营效率”的竞争。中购联自2019年起持续发布“星秀榜单”，已成为观察行业市场表现与发展潜力的重要窗口。业内人士预计，未来一段时期，能够片区服务、城市更新与公共文化承载上形成协同价值的购物中心，更有机会穿越周期。对厦门而言，岛外商业将持续受益于产业与人口集聚，商业设施也将从单点项目竞争走向片区级协同。SM厦门海沧城市广场若能首店更新、内容运营常态化、会员联动深度化等上持续迭代，其示范效应或将继续显现。
购物中心的核心价值正在从“把人带来”转向“让人愿意留下、还会再来”；谁能在首店之外持续输出内容，在规模之外构建社群，在商业之外建立与城市文化的连接，谁就更有可能穿越周期、实现稳健增长。此次入选榜单提供了一个样本：在存量竞争时代，运营能力与在地表达，正成为商业项目跃升的关键变量。