1月14日，苏州大学附属第一医院就一起医疗操作失误事件发布情况通报。
事件起因于一名患者在该院口腔科门诊接受右下智齿拔除手术时,因患牙体积较大且位置较深,医生在术后采用多个棉球压迫止血的常规操作,但其中一个棉球遗留在伤口深处,未能及时发现并取出。
患者事后向医院投诉,院方随即启动调查程序。
这起看似偶然的医疗事件,实则折射出当前部分医疗机构在诊疗操作规范化管理方面仍存在薄弱环节。
口腔科拔牙手术虽属常见诊疗项目,但在复杂牙位处理时,需要医护人员严格遵循操作流程,特别是在使用止血材料后,必须进行清点核对,确保无异物遗留。
此次事件的发生,既有手术难度较大的客观因素,也暴露出医务人员在操作细节把控、术后检查环节上的疏漏,以及医疗机构在质量管理体系建设方面的不足。
从更深层次分析,该事件反映出部分医疗机构在门诊手术管理上存在的系统性问题。
相较于住院手术的严格管理制度,门诊小手术往往因其常规性而容易被忽视。
医务人员可能因工作量大、患者流转快等因素,在操作规范执行上出现松懈。
同时,部分医疗机构缺乏有效的术中术后核查机制,未能建立起完善的医疗安全防护网。
事件发生后,苏州大学附属第一医院迅速作出回应,对涉事医生给予停诊处理,并对口腔科及相关科室开展专项排查整改。
医院管理层当面向患者致歉,取得了患者谅解,展现出负责任的态度。
院方表示,将依法依规对相关人员进行严肃处理,同时以此为警示,全面加强医疗安全管理,提升诊疗服务质量。
从医疗质量管理角度看,此次事件为全国医疗机构敲响了警钟。
各级医疗机构应当以此为鉴,全面梳理门诊手术操作流程,建立健全术中物品清点制度,强化医务人员责任意识。
特别是在口腔科、眼科等以门诊手术为主的科室,更需要完善操作规范,实施标准化管理,从制度层面杜绝类似事件再次发生。
业内专家指出,医疗安全无小事,任何看似简单的诊疗操作都不能掉以轻心。
医疗机构应当建立常态化的质量监控机制,定期开展医疗安全教育培训,强化医务人员的风险防范意识。
同时,要畅通患者投诉渠道,及时发现和纠正医疗服务中存在的问题,将医疗质量管理落实到每一个诊疗环节。
医疗安全无小事，细节管理关乎患者信任。
苏州大学附属第一医院的快速响应与整改措施体现了责任担当，但更需通过长效机制筑牢安全防线。
在医疗质量提升的道路上，唯有以患者为中心，方能赢得社会认可。