平安财险河北分公司最近真把金融知识给送到了老百姓家门口，服务那是真心周到。今年“3·15”活动的时候，他们在石家庄、保定、沧州、廊坊、唐山、张家口、承德这些地方，还有秦皇岛、邯郸、邢台、衡水这11家机构的2026年3月12日那天，组织了一大帮工作人员去现场宣传。 公司专门挑了外卖配送点、快递站这些地方，因为那是新市民还有“两司两员”这类人常去的地方。他们发宣传单，也现场给大伙儿讲课，教大家怎么守住个人信息，别上当受骗。 除了给人送知识，他们还把投诉渠道给通了。线上有官方平台发布风险提示，线下也在网点安排咨询服务。遇到有人想非法退保或者泄露信息的事儿，他们都能及时帮忙处理，把问题解决在开头。 为了让老年人、残疾人还有外籍朋友办事方便，全省55家机构都专门设了爱心专区，配了老年人用的设备。残疾人去办事有绿色通道和专人帮忙。他们还搞定了29个核心业务系统的永居证适配，还设了双语窗口和英文专线。 公司还把宣传做到了线上线下各个角落。公众号定期发风险提示和案例；网点里也摆满了展板海报。石家庄、保定、沧州这些地方的11家机构还去社区、村里还有企业和商场里搞现场宣讲。 太平财险河北分公司打算借着这次机会，以后长期这么干下去。他们想把服务质量提得更高，更好地守护老百姓的“钱袋子”，为咱们河北的经济社会发展出一份力。