问题——电信网络诈骗手段不断升级，一线快递员因工作节奏快、沟通频繁、接触陌生号码多，常成为“理赔”“补贴”“快递丢件退款”等诈骗话术的主要目标。一旦轻信陌生来电、点击不明链接或泄露银行卡号、验证码，不仅资金可能受损，还可能卷入洗钱等违法活动，影响个人信用和家庭财务安全。 原因——首先，信息不对称导致识别困难。快递员长期在外奔波，接触信息碎片化，对新型诈骗手法缺乏了解。其次，高频沟通增加风险。收派件涉及大量通话、扫码和线上操作，诈骗分子常利用业务场景伪装，诱导受害者在短时间内做出错误判断。此外，部分人对“账户出借”“走账”的法律后果认识不足，存在侥幸心理，容易被利用成为灰黑产的“工具人”。 影响——对个人而言，可能导致财产损失、账户盗用、信用受损等连锁反应；对行业而言，诈骗事件易引发投诉纠纷，增加用工和合规成本；对社会治理而言，电信诈骗、非法集资等违法行为破坏公众信任，扰乱金融秩序和消费环境。加强新就业形态劳动者的金融知识普及，既是保护消费者权益的重要举措，也是社会治理的现实需求。 对策——针对上述风险，华泰人寿山东分公司通过通俗易懂的方式开展宣讲：一是聚焦“快递理赔类诈骗”，提醒不轻信陌生来电、不随意点击链接、不泄露银行卡号和验证码，强调“验证码就是资金钥匙”。二是增强合规与反诈意识，倡导拒绝出租、出借电话卡和银行卡，不参与他人转账行为，避免触碰反洗钱法律红线。三是警惕非法集资和“高息理财”诱惑，强调投资风险与收益匹配原则，守住“不贪高利、不信小道消息、不碰不明产品”的底线。活动还通过发放手册、现场答疑等方式提升效果，并在快递驿站设置金融知识宣传角，方便从业人员随时学习，形成长效宣传机制。 前景——金融知识普及从集中宣传转向常态化触达是提升全民金融素养的关键。业内人士认为，针对快递员、网约车司机、外卖骑手等新就业形态劳动者开展定制化宣教，有助于将风险防范前移至工作和生活场景；同时，通过与企业和社区联动，可构建更广泛、更精准的宣传网络，优化金融消费环境。华泰人寿山东分公司表示，将持续开展面向更多行业和群体的金融知识普及活动，推动风险提示进网点、进驿站、进人群，助力构建多方参与的金融安全体系。
金融安全教育是保护消费者权益的基础。快递、外卖、网约车等行业从业人员因工作特性易成为金融诈骗的受害者。金融机构和对应的企业主动走进这些群体，开展针对性宣传，既是履行社会责任的表现，也是防范金融风险、维护社会稳定的必要举措。只有让金融知识真正普及到每个人，提升风险防范能力，才能共同构建更安全、更稳定的金融生态。