春节是中国最重要的传统节日，也是通信网络承载压力最大的时期；随着视频拜年、非遗灯会直播、云端分享等新型应用场景的普及，对网络速度与稳定性的需求达到新高度。如何在人流密集、应用多元的春节期间保障通信畅通，成为考验城市数字基础设施的重要课题。 上海作为国际大都市，春节期间豫园灯会、南京路步行街等地标景区人流如织，加之市民返乡、游客来沪，通信需求呈现爆发式增长。传统的网络保障方式已难以满足新时代的需求。上海移动认识到该挑战，提前谋划、科学部署，以5G-A网络为核心，构建覆盖全城的通信保障体系。 从准备阶段看，上海移动春节前聚焦交通枢纽、重点景区、商圈商场等核心场景，制定了专项保障方案。公司完成了设备巡检、网络容量评估与优化，并在关键位置部署应急通信车，为春节期间的突发情况预留了充足的应对空间。这种前置性、预案式的保障思路，表明了对市民需求的深入理解。 春节期间，上海移动的保障工作进入实战阶段。网络保障人员穿梭于豫园、南京路等人流密集区域开展现场巡检，及时发现和处理问题。后台团队则在网管指挥中心紧盯大屏，实施7×24小时监控与智能预警，动态优化资源配置。值得关注的是，公司引入了九天运维大模型自主研发的电视AI运维智能体，可实现故障一键界定、高效处置，大幅提升了应急响应能力。这种人工智能与人工运维相结合的模式，代表了通信保障工作的发展方向。 豫园灯会作为申城打卡地标，游人众多。上海移动通过5G基站扩容、应急通信车布点、网络智慧调度等措施，构建起高速可靠的通信网络，让游客扫码购票、直播分享、亲友连线顺畅无阻。上海科技馆试运营期间，全馆5G-A网络覆盖使VR时空穿越、8K球幕影院等项目体验沉浸感十足，市民在数智体验中感受到了科技赋能生活的魅力。临港智算中心、青浦5G生态谷等地的常态化巡检，则为新春数智生活筑牢了算力底座。 通信保障的最终目的是服务市民生活。上海移动在浦东民生路旗舰店推出"AI乐园"展厅，让市民体验智慧居家场景；在"上海时空照相馆"打卡留念，借助XR技术领略敦煌魅力。长宁的"5G-A移动申花联名厅"成为球迷与科技爱好者的打卡地，AI合影、4K超高清观赛等功能让年味与热爱交融。四平电影院旁的"飞夺泸定桥"主题XR数智党建空间，让市民沉浸式感受红色年味。这些举措表明，数字科技不仅是基础设施，更是生活品质提升的重要载体。 在营业厅层面，上海移动的工作人员展现了以人为本的服务理念。奉贤环城南路营业厅工作人员为选购手机的青年推荐适老化机型，讲解优惠政策，送上春联福袋；南方营业厅工作人员帮助误操作手机的老人恢复通信，耐心教会使用方法。春节期间，各营业厅爱心接力站持续开放，为环卫工人、外卖小哥提供热水和休息区，让户外劳动者感受到了企业的温度。这些细节体现了通信企业在保障基础服务的同时，对社会责任的担当。 从更深层的意义看，春节通信保障工作反映了数字中国建设的新进展。5G-A网络、AI运维、云计算等新技术的应用，不仅提升了通信服务的质量，更推动了城市治理和社会服务的数字化转型。上海作为全国数字经济发展的排头兵，在春节期间体现出的通信保障能力，体现了城市数字基础设施的成熟度和竞争力。
春节的灯火与城市的繁华背后，是稳定网络的默默支撑。每一次顺畅的通话、每一段清晰的视频，都汇集着通信技术的进步与服务理念的升级。这不仅是对基础设施的考验，更是守护美好生活的责任担当。