在人口老龄化进程加快的背景下，城乡居民养老保险制度的完善成为基层社会治理的重要课题。
麦积区作为甘肃省人口大区，面对城乡居民养老保险参保人数多、分布广、情况复杂的特点，创新推出"三个精准"工作机制，着力解决养老保险服务"最后一公里"难题。
当前，城乡居民养老保险工作面临三大挑战：一是信息传递不畅导致部分群众对政策理解不充分；二是特殊群体办理业务存在实际困难；三是群众参保积极性有待提高。
这些问题直接影响养老保险制度的可持续发展和保障水平提升。
麦积区通过建立"精准推送"机制，实现从被动服务向主动服务的转变。
各镇街人社服务中心依托信息化手段，建立到龄人员动态数据库，通过多种渠道开展点对点通知。
据统计，2023年以来已累计发送提醒信息2.3万条，入户走访1.2万人次，确保政策知晓率达到100%。
在服务方式上，该区推行"线上+线下"双轨并行模式。
线上依托政务服务平台实现"指尖办理"，线下针对特殊群体开展上门服务。
桥南街道人社服务中心负责人介绍，目前已为560余名行动不便群众提供上门帮办服务，电子社保卡激活率达到92%。
政策激励是提升保障水平的关键。
麦积区将"多缴多得、长缴多得"的激励机制作为宣传重点，通过算账对比等方式提高群众参保积极性。
2023年，全区选择较高缴费档次的人数同比增长37%，人均缴费水平提升明显。
针对特殊困难群体，该区建立民政、残联等多部门联动机制，确保代缴政策精准落实。
数据显示，2023年已为1.2万名低保对象、重度残疾人等困难群众代缴养老保险费，实现应保尽保。
业内专家指出，麦积区的实践为完善城乡居民养老保险制度提供了有益经验。
其创新之处在于将精细化管理理念贯穿服务全过程，通过数字化手段提升服务效能，同时注重政策引导与人文关怀相结合。
养老保障的“最后一公里”，考验的是基层治理的细致与耐心。
把政策讲透、把流程做简、把服务送到家门口，既是提升群众获得感的务实之举，也是促进社会保障制度稳定运行的重要支撑。
以精准为牵引、以服务为核心、以兜底为底线，才能让更多群众在可预期、可持续的制度安排中，安享更加稳妥的晚年生活。