北京的71岁王女士在银行花了200万买基金,结果亏了85万,这笔钱占了本金的43%。这事儿最后闹到了大兴法院,法院判银行全赔。两年前,她去某银行办业务时,理财经理热情推荐了一款中高风险的基金,还说风险不大很稳健。当得知她之前在柜台做的测评是稳健型,不符合条件时,经理就引导她第二天重新测一次。结果测评结果从稳健变成了成长型,这就符合买中高风险基金的条件了。随后在经理的指导下,王女士通过手机银行给基金转了200万元。两年半后她赎回时才发现本金亏了一大截。 她觉得银行误导她了,就把银行告上了法庭。庭审中银行称,最后那次测评结果是成长型,跟产品风险匹配,而且是王女士自己在手机银行操作的。但法院发现有三个问题:一是两次测评差距很大。前天在柜台测是稳健型,第二天用手机测却变成了成长型。两份问卷在收入、投资知识这些问题上差别很大。考虑到她71岁的年纪和录音证据,法院觉得第二次结果不能代表她的真实意思。 二是销售过程违规。虽然是通过手机银行买的,但整个过程都是理财经理带着她去网点外面的餐厅完成的。按规定在网点内卖产品必须在专区录像。这次没有做“双录”,操作违规了。 三是适当性义务缺失。银行把中高风险的基金卖给了稳健型的老人,没证明完全告诉过她风险,也没录音录像。 法院觉得银行有明显过错导致损失,所以得全赔85万余元。提醒老年投资者要守住三条原则:一是如实填写测评别作假;二是在银行专区合规购买看双录;三是不懂就问别盲目跟风信口头承诺。