中新网西宁7月8日电 7月8日，中新网记者祁增蓓采访了青海省委政法委基层社会治理处处长谢生童，了解到全省45个县级综治中心全都已经对外接待民众了，民众进门有人引导，办事流程都很清楚，矛盾也都能得到解决。谢生童处长表示，这次青海把县级综治中心都建在了交通方便、大家办事容易的地方，为了更好地解决问题，还设置了引导受理区、多元化解区、指挥调度区。而且还给大家开发了一个微信小程序，只要扫一扫“平安青海码”，就可以在手机上享受法律咨询、政策查询还有案件受理的服务。今年以来，青海还不断推进综治中心的规范化建设，先试着用调解的方式来解决矛盾，不收费还实行“前台统一受理、后台分流转办”的工作流程。能当场解决的问题尽量当场解决好；如果当场解决不了，就把它交给相关部门依法办理，确保每一个诉求都能有人去管、去处理。因为这些努力，今年各地依托综治中心已经成功解决了11360件重点领域矛盾纠纷了。青海省同德县社会治理综合服务中心就是其中之一，这个中心把资源力量进行了统筹整合。这个中心采用“常驻+轮驻+随叫随驻”的模式让不同单位、部门、群团组织和社会力量都入驻进去。这样一来，民众就不需要跑好几个地方找不同部门反映问题了。谢生童处长说：“综治中心把各种资源都调动起来一起研究解决问题。”接下来青海省还会在资源整合、健全机制、能力建设和信息化建设等方面不断改进提升。给老百姓提供更贴心的服务。青海省委政法委基层社会治理处还通过发布会上提供资料图来展示这次工作成果，包括青海省海南州同德县社会治理综合服务中心大厅里有民众在咨询相关问题的场景还有矛盾纠纷调解现场的图片。祁绣娟拍的这两张照片展示了大家去这个服务中心寻求帮助时的情景。