今年2026年初，通付盾启动了一个名为“Hello Re@lWorld”的内部项目，在这个项目里，他们给大家展示了智能体的真正实力。有一天，业务团队只花了两天时间，就搞定了一项艰巨的数据分析任务。他们需要处理某垂直领域公众号全年的800多篇文章，加起来快200万字了。面对这么多非结构化的文本数据，团队没写一行代码，全靠智能体帮忙。数据获取、清洗、整合还有关键信息提取，这些步骤都在智能体的协作下顺利完成，最后还生成了一份包含统计、趋势判断和年度预测的完整分析报告。 这次实践不仅验证了“AI+人”这种工作模式有多厉害，更给公司的战略决策提供了依据。分析结果显示，行业客户现在特别关注场景化智能体应用，预测风控智能体这类领域会是未来的投资重点。这也说明了智能体在赋能战略决策方面有着巨大的潜力。通付盾的技术负责人表示，这次备案是对他们安全性和合规性的肯定。他们不仅把功能智能化了，还在机制上构建了任务可追溯、风险可干预、输出可审核的框架。 要知道，在过去江苏通付盾信息安全技术有限公司销售智能体通过国家网信办备案的时候，他们就已经开始以智能协同助力企业销售全流程升级了。前不久国家互联网信息办公室公布的信息里，通付盾自主研发的“通付盾销售智能体”成功完成了备案。这让公司在智能化应用和合规实践上又走在了前面。这个智能体围绕企业销售的全流程设计，能把任务协同、信息整合还有智能辅助能力融合在一起。它能精准理解业务场景和用户意图，帮助团队从客户触达到成交闭环推进各种任务。 它的核心能力有好几项。第一是支持多种类型的任务，可以同时处理语音、文本等不同的输入形式，适应复杂的沟通场景。第二是全局知识联动，通过结构化知识库整合客户信息、产品资料和业务经验，给协同工作提供支撑。第三是规则和审核机制，嵌入合规流程和风险控制策略，让任务执行全程可控可干预。还有多模态输入输出方面，它能支持语音对话、在线会话、合同文档、客户需求等多种信息来源，数据都是经过用户授权并脱敏处理的。 它的任务协同处理流程也很清晰。第一步是信息预处理，把格式统一好、质量校验一下还有隐私过滤掉。第二步是智能任务执行，根据客户画像和历史交互来协助完成线索挖掘、产品推荐等销售任务。第三步是合规与风险协同审核，自动筛查内容并转交人工审核。最后是结果输出标准化，生成话术文本、合同草案等说明文档。 把这个智能体嵌入到业务全流程中去赋能团队协作效果非常显著。比如潜在客户发现、智能触达、沟通推进、合同拟定、订单跟进这些环节都能覆盖到。销售团队用大群空间APP就可以实时获取客户洞察和任务建议了。 解决问题方面也很有一套。智能体结合知识库和历史工单快速生成解决方案，复杂问题自动创建工单分派人员处理，还能识别新需求转接人工跟进。 针对销售过程中任务分散、信息不通、协同效率低还有合规风险难把控的问题，这个智能体通过整合多源信息和智能辅助能力打破了壁垒。四大协同价值就是提升效率、优化体验、合规可控还有知识沉淀。 未来通付盾会继续坚持“智能驱动、合规协同”的理念，推进技术与实际场景的深度结合，帮企业在数字化进程中实现效率提升和合规管理的目标。