问题——景区“看得见”还需“听得懂”“记得住” 在文旅消费不断升级的背景下,游客对景区服务的需求已从“到此一游”转向“深度体验”。
不少地方的痛点在于:景点资源丰富,但讲解内容同质化、表达方式单一,难以形成强记忆点,文化故事“讲不活”、情绪价值“供不够”。
如何让地方历史、人文与当代发展以更易被接受的方式进入游客视野,成为提升文旅口碑的重要课题。
原因——地方文化表达与青少年实践相结合,形成传播“增量” 近日有游客在山西晋中太谷旅游时,遇到一名少年讲解员以快板配合当地方言推介家乡,语言节奏明快、内容衔接紧凑,既讲地域方位、形态比喻,也提及当地代表性院落景观等打卡点,现场吸引游客驻足。
游客反映,该讲解全程脱稿、时长约十分钟,兼具知识性与表现力,令人“意外惊喜”。
这一现象并非偶然。
近年来,一些地方将青少年社会实践与公共文化服务结合,组织“小讲解员”培训与展示活动,通过比赛、志愿服务、研学实践等形式,让孩子们在学习地方史、民俗与礼仪表达的过程中参与文旅讲解。
太谷曾举办“我的家乡——太谷”小讲解员赛事,提供了选拔、训练与展示的平台,使青少年得以用更贴近生活的视角讲述家乡。
方言、快板等本土表达形式的融入,则让讲解更具辨识度和传播力。
影响——提升游客体验、增强文化认同、带动城市形象传播 其一,服务体验更具温度。
少年讲解员以真诚表达拉近与游客距离,激发互动兴趣,提升景区停留时长与游览满意度。
对不少游客而言,“一个讲解”可能成为一次旅行的记忆锚点。
其二,文化传播更具穿透力。
地方历史、院落文化、民俗技艺等内容在口语化叙事中被“再加工”,更容易被游客理解与转述,有助于传统文化在当代语境中完成更自然的传播。
其三,城市形象更具亲和力。
青少年作为“家乡推荐官”的出现,强化了地方文明风貌与社会活力的呈现,形成网络传播中的正向叙事,助推文旅品牌在更大范围内“破圈”。
其四,青少年成长获得真实场景支撑。
讲解与服务本身是综合素质训练:资料搜集、结构表达、临场应变、礼仪沟通都在真实场景中完成,有助于培养公共意识与社会责任感。
对策——让“亮点”可持续,关键在规范化培养与安全化运行 业内人士指出,青少年参与景区讲解应坚持公益性、教育性与规范性并重,避免“走红即消费”。
一要建立更完善的培训体系,围绕地方历史文化、讲解规范、文明礼仪、应急常识等内容分层培训,确保讲解准确、表达得体。
二要健全管理机制,明确参与时间、区域与岗位职责,加强监护与现场保障,防止超时服务、过度曝光等问题。
三要为青少年提供多样化实践平台,可与博物馆、文化馆、研学基地联动,形成“课堂—场馆—景区”贯通的实践链条。
四要鼓励更多本土文化元素进入讲解体系,在保证通俗易懂的同时守住史实底线,形成可复制、可推广的内容生产模式。
前景——从个体出圈到体系建设,文旅服务创新仍有空间 随着文旅融合不断深化,游客对“内容供给”的需求将持续增长。
以青少年讲解为代表的参与式服务,若能在制度保障、内容建设、评价激励等方面形成闭环,有望成为地方公共文化服务的有益补充。
未来,景区讲解或将更加注重分众化与场景化:面对亲子客群强调互动体验,面对研学团队强化知识结构,面对普通游客突出故事化叙事;同时,更多地方特色表达方式,如非遗说唱、地方曲艺、传统礼俗展示等,也可能成为提升文旅辨识度的重要抓手。
当清脆的快板声与稚嫩的乡音在古院回荡,我们看到的不仅是一个孩子的才华展示,更是传统文化代际传承的生动缩影。
这种"以童声传古韵"的创新实践启示我们:文化薪火的传递需要找到时代化的表达方式,而青少年往往能以其特有的纯真与创造力,为古老文明注入新的生命力。
在全面推进乡村振兴的背景下,如何让更多"小讲解员"成为乡土文化的代言人,值得社会各界持续探索。