哇,刚才听说个超温馨的故事呢!话说有对来自尼日利亚的夫妇,LU女士怀孕了,老公又在中国读书,结果两个人直接拍板飞到南宁来了。到了今年4月,她朋友介绍就去了广西江滨医院妇产科产检。虽然两人一句中文都不会,但医生护士英语特溜,服务又细,立马就敲定这儿当生产大本营。 结果8月31日产检出事了!医生发现胎儿有点窘迫,马上把她收住院。没成想这才短短几小时,高血压和子痫前期全来了,肚子还没开全呢!这时候肯定得赶紧剖啊,可LU女士又怕术后难受,又怕花钱耽误二胎,急得都快哭了。谭卫红主任全程用英语图解病情变化和手术利弊,半小时后两口子才点头答应。 这边手术室还没开呢,护士团队已经提前把无陪护病房和新生儿用品都备齐了,还给她请了翻译志愿者全程陪着。9月4日早上手术正式开始,孩子的哭声一响出来,门口那位只会说英语的老公瞬间红了眼眶,就在那不停地念叨“Thank you”。 术后第一天大家都挺贴心的,翻身、喂奶这种事都有医护跟着照顾。等到第五天出院的时候,她抱着孩子给全体医护深深鞠了一躬,还送了面写着“医术精湛、仁心仁术”的锦旗。两口子说以前从没感觉过“宾至如归”,这次算是体会到了。 其实这已经是第三例尼日利亚产妇了。之前还有一对喀麦隆夫妇把这里当固定产房顺产生了二胎。越来越多外国朋友信任这里的技术和服务。 硬件方面那是真硬核:主任医师3人、副主任医师5人、硕士研究生4人全都到位。麻醉科、儿科还有各个科室都随时待命。产后大出血、羊水栓塞这些急危重症也都抢救成功过。 最让人感动的是细节服务。从妇科到产科再到新生儿科,每个环节都安排得明明白白。好多外籍产妇说“从进门到出院”,每一步都让人觉得特别踏实。 最后总结一下吧:医疗要是有了人情味,技术就不再冷冰冰;服务跨越国界了,信任就有了最温暖的定义。LU女士的故事就是这家医院日常的一个缩影啦!