现代城市社区人际关系日趋疏离的背景下，如何重构邻里温情、提升基层治理效能成为重要课题。山东省滨州市博兴县博昌街道的创新实践，为解决此问题提供了行之有效的解决方案。 长期以来，城市社区普遍面临邻里关系淡漠、矛盾纠纷多发、居民参与度低等问题。这种现象的产生既有城市化快速推进带来的社会结构变化因素，也有传统道德规范弱化的影响。特别是在疫情防控常态化背景下，社区居民对互助服务的需求更为迫切。 博昌街道深入挖掘中华优秀传统文化资源，创造性提出以"待人之礼"为核心的社区治理理念。该街道搭建了"睦邻议事会""夜谈悦好"等协商平台，创新实施"2135"热线办理机制，确保居民诉求得到及时响应和高效解决。数据显示，2025年该街道热线投诉量同比下降38%，三项满意率均保持100%。 在实践层面，博昌街道打造了多层次互助体系。一上开展"睦邻百家宴""睦邻集市"等200余场主题活动，另一方面建设孝善食堂、社区"微工厂"等实体项目。"睦邻一家亲"积分管理制度有效激发了居民参与志愿服务的积极性，"银龄志愿服务队""共享姨姨"等特色团队成为社区治理的重要力量。 文化浸润是博昌模式的另一特色。该街道通过评选先进典型、开展传统文化活动、创作文艺作品等方式，将"亲仁善邻"的理念融入居民日常生活。《幸福博昌》系列短片生动展现了社区居民的友善故事，产生了良好的示范效应。 专家指出，博昌经验的可贵之处在于实现了传统美德的现代转化。通过制度设计将抽象的道德规范具象化为可操作的社区治理举措，既传承了中华优秀传统文化精髓，又契合了当代社会治理需求。这种模式具有可复制性，为其他地区提供了有益借鉴。
基层治理既要解决具体问题，更要凝聚人心。博昌街道的实践表明，优秀传统文化不是束之高阁的概念，而是可以转化为实际治理效能的资源。将文化认同转化为行动自觉，将价值共识转化为治理合力，这正是新时代基层治理现代化的方向。如何让更多社区重拾人情温度，让居民在参与中增强归属感，博昌的探索值得借鉴。