2026年春节假期，消费市场特别热闹。长假从2月15日持续到2月23日，全市各级消保委接到了6036件消费者投诉。各大企业也都很积极，把这些问题给解决了，总共解决了1214件争议。这次长假大家喜欢出去旅游，很多人都是冲着好的服务去的，但是体验感还是有点欠缺。像住宿、交通和玩乐这方面的投诉就有364件。比如，孙先生在某个平台上买了转机机票，结果第一程航班变动导致转机时间不够，他想退机票还要被扣600元手续费，心里不太舒服。 各大平台也推出了很多优惠活动，特别是和春节消费券、外卖免单卡结合在一起。不过这样的活动也让人有点头痛，优惠券规则不太清楚，有时候还会出错不能用。尉女士就在某个平台上遇到了这种情况，她本来想用奶茶免单卡结果平台系统出错用了别的优惠券。 这个长假大家也喜欢在网上买东西准备年货。服装鞋帽、家居用品这些都是热门商品。郑先生就在网上花了109元买巧克力礼盒，结果收到的货和宣传不一样，其实是店里另一款标价66.9元的礼盒。联系商家后也没得到回应。 这个假期投诉最多的是旅游住宿、优惠促销还有服装鞋帽。这次长假大家出行热情很高，但是服务体验还有待提升。优惠活动也很火但是有时候规则不太清楚和系统出错也让消费者不满意。线上购物成了主流但是商品质量和售后服务问题还是挺多的。