60岁以上的老人们关掉“自动续费”这类功能,“把1元扣费的风险降到最低”

咱们先说说最新数据,“中国互联网络发展状况统计报告”里写着呢,到了2025年6月,我国60岁以上的老网民规模已经涨到了1.61亿。您琢磨琢磨,这帮老人平时上网经验有限,风险意识也不够,加上眼花脑慢的生理特点,特别容易掉进各种网络消费的坑里。全国人大代表戴茵就提到了个事儿,好多侵害行为都是电信运营商扣费搞出来的。比如那些第三方弹窗广告,总拿“1元体验”、“免费试用”当诱饵忽悠人。老人们手一抖点进去,就被开通了什么增值业务或者会员卡,等到扣了好几笔钱才后知后觉。 对于这种情况,戴茵建议工信部和市场监管总局好好管管。一方面得给电信运营商提个醒,把套餐管理和跟第三方合作的事儿都规范了;另一方面,还得让支付平台在搞“免密支付”、“自动续费”的时候把安全关把牢。 针对70岁以上的老人,戴茵明确要求不能开放这些功能。至于55岁以上的用户嘛,“自动续费”到期前必须有显著提醒,像短信通知、电话通知这些方式都得用上。 还有啊,要是因为这些诱导消费导致了老年用户话费损失,电信运营商得先把钱赔了再去追合作伙伴。戴茵还特意呼吁客服热线多给老年人开绿灯,处理问题得加急。至于具体怎么维权呢?大家可以去“晨视频”客户端找报料通道,或者打0731-85571188这个热线;想做商务合作的也可以联系19176699651或者0731-85572288。 最后再提一嘴背景。3月4日那天,全国人大代表、民进湖南省直出版支部主委戴茵接受了记者采访。她就是基于上面那些现状提的建议:得给70岁以上的老人们关掉“自动续费”这类功能,“把1元扣费的风险降到最低”。