1月15日17时46分,一场与死神赛跑的紧急救援在杭州东站候车大厅上演。
正在执行网格化巡逻任务的派出所民警郭哲炜和辅警关长江,在12A检票口附近发现一名中年男子神色异常,该男子手捂胸口、面色发紫,随即瘫倒在地失去意识。
经现场初步判断,这名体重约180斤、穿着单薄的男子极可能遭遇心脑血管类急症。
由于患者身边无同行人员,情况更显危急。
民警迅速将现场状况上报派出所综合指挥室,同步请求120急救中心支援,并呼叫邻近警力和车站工作人员增援。
两分钟内,增援力量携驻站医生抵达现场。
为保护患者隐私并维持救援秩序,现场人员迅速疏散围观群众,在施救区域设置四把伞式围挡。
驻站医生立即展开抢救,民警则在做好影像记录的前提下,从患者行李箱中找到日常服药记录,为医疗判断提供了关键信息。
与此同时,指挥室根据患者身份证信息联系其家属。
五分钟的专业施救后,患者逐渐恢复意识,虽仍无法言语,但已能对外界刺激产生反应。
然而患者随后出现呕吐症状,病情依然凶险。
现场人员及时调整周边座椅布局,确保空气流通,并提前规划好急救转运路线。
17时56分,急救人员赶到现场,通过预设绿色通道将患者紧急送往就近医院。
从发现险情到完成转运,整个过程仅用时20余分钟。
经医院诊断,患者吕先生确诊为急性心肌梗死。
由于抢救及时,吕先生在发病后的黄金救治窗口期内得到有效干预,目前已脱离生命危险,正在住院康复。
这起成功救援的背后,折射出公共交通枢纽应急管理体系的多个关键要素。
首先是网格化巡逻机制发挥了前哨作用,使民警能够在第一时间发现险情。
其次是多部门协同响应机制运转高效,派出所、车站管理方、医疗系统形成救援合力。
再次是规范化应急处置流程确保了救援质量,从隐私保护到信息搜集,从现场急救到转运准备,各环节衔接紧密。
作为日均客流量超过30万人次的特大型交通枢纽,杭州东站人员密集、流动性大,突发医疗事件时有发生。
此次救援案例表明,完善的应急救援体系对保障旅客生命安全具有决定性意义。
据了解,杭州东站已建立包括驻站医疗点、自动体外除颤器配置、应急救援绿色通道等在内的立体化救援网络,为应对各类突发情况提供了制度保障。
医学专家指出,急性心肌梗死发病急、进展快,发病后120分钟内是救治的黄金时间窗。
本次救援之所以成功,关键在于抢占了时间优势。
这对其他公共场所的应急管理具有借鉴意义,提示相关部门应进一步优化应急预案,加强人员培训,配备必要的急救设备,构建更加完善的公共卫生安全防护体系。
突发疾病往往不择时间地点，公共场所的“救命速度”考验的是治理体系的精细程度和协同水平。
把每一次成功施救的经验固化为制度、转化为能力，让预案更可用、联动更顺畅、公众更懂得自救互救，才能在繁忙的出行场景中更好守住生命安全底线。