讲真，工行福州分行这回可是给老牌福州动物园装了把高科技的大闸刀！在工总行那一套“金融+科技+生态”的战略大旗指引下，这家分行硬是给福州市动物园推上了“智慧时代”的快车。其实这已经是他们在智慧文旅这块儿搞出来的第二个大动作，早在永春牛姆林那边就尝到甜头了，这次也不例外，活生生是给福州动物园的服务品质来了一次翻天覆地的大翻身。 要说这公园以前有多惨，几十万游客像潮水一样涌进来的时候简直是难搞。线上购票那个小程序更是堵得跟泥淖似的，二次消费想搞个数字化简直比登天还难。工行分行特意派了一帮人钻进去搞调研，拿着他们自家的那套成熟方案，硬是给动物园量身订做了一套“票务+管理+支付”的一体化铁布衫。这下好了，老旧的动物园硬是给装上了数字化的新引擎。 最直接的感受就是游客现在得爽多了。只需要打开微信公众号扫个码或者去窗口买票，凭一张二维码就能顺利进园了。数据直接传到后台管理中心，那种慢悠悠的人工检票模式算是彻底退出历史舞台。以后说不定还能直接连上各大OTA平台，线上买门票的路子那是越走越宽。 管理方面也迎来了一次大升级。新弄出来的那个“智慧驾驶舱”特别管用，能实时盯着客流量和客源是从哪儿来的。这不光能帮着干活的人看着人分流拥挤情况做调度安排，连想搞精准营销都有了大数据当靠山。更狠的是银行在消费这块儿也提前布好了局，打算把园区里的自营商店、游览车售票点还有那些卖餐饮、文创的摊子全拉到一个统一的收单体系里来管。到时候游客手机一刷就能逛遍全园钱货两清，园区也能通过这些消费数据摸清大伙的喜好，以后想怎么服务怎么来就方便了。 从永春牛姆林到现在的福州动物园，工行福州分行一直在琢磨怎么用好金融科技这把刷子来玩转文旅场景。接下来他们还会盯着园区的运营服务不放松，瞅准节假日这种好时机多搞点惠民活动出来刺激刺激消费潜力。说到底还是想为福州文旅经济高质量发展这事儿再多出点力气嘛！（蔡舒妃）