3月24日一大早，镇德桥镇的三户水产养殖户拿着测量温度计就找上了镇人大主席团，老张他们是心里没底又急又愁，大家直嚷嚷说想搞生态养殖，可手里没技术实在是个大难题。人大主席团一听这话，立马就让水利和畜牧部门的人都到了一起。大伙儿这回算是抓住了救命稻草，搞了个全镇范围的“拉网式”摸底，当天就把96户养殖户的情况摸了个透，紧接着就向上级申请技术人员和场地支持。 这事儿进展快得让人咋舌，到了3月28日上午，镇里的会议室已经搭好了简易讲台。鼎城区的农技推广中心派出了4位专家轮番上阵讲课。大家围成一圈席地而坐，笔记本被翻得都快掉页了，手机相机更是齐刷刷地对着台上的老师。这堂课干货满满：水产用药的“红黑榜”让大伙儿心里有了底，水体自净的“微生态”搭配演示让人眼前一亮，还有尾水处理的“小循环”模式让农户直观感受到了效果。 老张刚才还在那发愁技术呢，听完这堂课后满脸都是笑。他赶紧把刚记下的生态饲料配比表塞进兜里，说政府部门的回应真是太及时了。这次的培训上午学完下午就能用在养殖上，这种实打实的获得感让在场的每一个人都很受用。 镇德桥镇把这次“接诉即办”的新速度变成了一种常态机制。他们不仅把“接诉即办”写进了政府的年度考核里，还要求群众诉求24小时内必须有响应，跨部门联合办理绝对不能过夜，办理结果更是要在72小时内反馈给老百姓。相关负责人说得很实在：“群众的事再小也是大事。”他们说要把课堂直接搬到田间地头去，让技术员和养殖户结成“一对一”的帮扶对子，把这种“一次性培训”变成“长期性陪伴”。 就在这一天下午，鼎城区镇德桥镇张家桥村的水产养殖户老张把刚记下的生态饲料配比表塞进兜里准备回家实践去了。这就是从“能人效应”到“制度常态”的转变过程。