“315”这个系列，咱们就把眼下消费者最闹心的七类事儿给盘了一遍，里头不光有老年人买保健品被忽悠、办卡预付打水漂这种老问题，像咱们重点说的未成年人网络乱花钱、刷礼物、搞医美这些事儿，也都在咱们今天的话题里。咱得把那些坑人的手段扒开来看，再讲讲咱手里有什么法律依据、有啥典型的例子，最后还得给大伙儿支支招儿，把风险防住，让那些坏商家别再那么胡来了。第三期咱们就说说“谁在‘收割’我们的下一代？” 要说痛点，那就是网游充值、刷直播打赏、拆盲盒还有未成年医美这些地儿。小孩子心智还不成熟，很容易被牵着鼻子走花不该花的钱，事后想找人家退钱又很难办。这样既伤害了孩子的权益，耽误了他们的成长，还得让家里背上沉重的包袱。具体咋坑的呢？有些游戏和直播平台故意设计那种让人上瘾的玩法，比如每天签到、连着充钱给奖励、拆盲盒这种，专门利用孩子爱攀比的心理让他们不停地往里“氪金”，花了大钱搞非理性消费，家里免不了要吵架。 还有的平台实名认证就是走个过场，小孩随便找个大人的身份证号就能注册，或者租个号、买个号轻轻松松就绕过了“青少年模式”的限制，接触到不该接触的消费引导，风险一下子就大了。更有甚者有些医美机构用“学生优惠”、“整容改变命运”这种话术去忽悠小孩做没必要的手术，甚至在家长不知情的情况下违规给办高额的“医美贷”，这不仅让家里雪上加霜，还可能把孩子的身体给伤了。 那些网红、明星也没闲着，利用自己的影响力在直播间或者广告里瞎吹一些普通产品的功效。比如一款普通益生菌非要说是能治妇科炎症十天见效，结果被市场监管部门罚了3万元。内江市保护消费者权益委员会根据《中华人民共和国未成年人保护法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，认为未成年人消费乱象之所以这么乱，是平台不负责、商家想赚快钱、家长看不住孩子这三方面凑一块儿造成的。 平台为了赚钱利用算法推荐还有成瘾性设计去诱骗孩子花钱；商家则是违反了法律规定和行业伦理去诱导未成年人做不符合他们年龄和智力水平的事情。这事儿不光伤了孩子的权益，也把整个公平有序的网络环境给搞坏了。为了保护好下一代，本会提了几点建议：一是得让平台负起该负的责任，搞点技术防范措施。像网游、直播这些地方是孩子上网的第一关，必须严格落实实名登记和防沉迷制度。 咱们得督促平台完善提醒机制、限额管理还有退款流程。二是要严惩那些违法营销的行为净化市场环境。对于网红明星代言或者直播带货里出现的虚假宣传，特别是涉及到食品药品和医疗美容这种跟孩子健康安全息息相关的领域。咱们要多收集线索交给监管部门处理。三是要把家庭监护这道防线筑好加强教育引导。 家长得管好孩子的支付密码多跟孩子沟通帮助他们树立正确的消费观。同时我们也呼吁社会多给孩子提供一些好的文化产品丰富他们的精神世界。 具体咋维权呢？家长可以给孩子的设备开启“青少年模式”用第三方软件管管支付权限或者定个消费限额从技术层面防着点非理智消费。 一旦发现有问题马上截屏或者录屏把订单号、支付时间、金额这些交易记录保存下来还有登录界面、聊天记录要是能证明是孩子操作的证据都留着。 先联系平台第一时间通过官方渠道提交退款申请把监护人身份证未成年人身份证还有消费记录拿出来找平台好好谈谈。 如果平台拖拖拉拉或者不退款可以打12345或者找网信部门投诉也可以找咱们内江市保护消费者权益委员会申请调解咱们会帮着你维权。 实在不行还可以依据《民法典》的规定去法院告他。