医疗质量是医院生存和发展的基础。随着医疗改革不断深化,传统的碎片化质控模式已难以满足新时代医疗服务的要求。邹平市中医院近日召开医疗质量管理委员会专题会议,针对当前医疗质量管理面临的新形势新挑战,提出了系统性、全方位改革方案。 医院党委书记杨恒宝、党委副书记兼院长张兆国等领导班子成员出席会议,与对应的职能科室负责人共同研究部署医疗质量安全工作。会议指出——面对医疗改革深化的新形势——必须推动一场以系统为核心、以患者为中心的深刻变革,这是医院适应发展需求、提升竞争力的必然选择。 具体对策上,医院提出了四个层面的工作要求。首先是完善"大质控"管理体系,将质量意识融入医院每个岗位和工作环节,营造全员参与、人人重视质量的文化氛围。通过建立"计划、执行、检查、处理"的闭环运营机制,依托数据监测和信息化手段,对发现的问题实行"通报—整改—问责"的全程闭环管理,确保质量管理的科学性和有效性。 其次是强化不良事件分析与系统改进。医院将通过案例回溯,系统识别管理、流程和制度中的薄弱环节,推动医疗质量的持续提升。各职能部门要转变角色、深入临床一线,通过培训、考核和经验交流等多种方式,全面提升全员的质控能力,形成全院上下齐心协力抓质量的良好局面。 第三是聚焦医院等级评审、公立医院绩效监测指标、国家医疗质量安全改进目标等重点工作,将其纳入常态监测与改进体系,以评促建、以考促优。科室主任和护士长作为第一责任人,要确保各项责任落实到位,推动质量管理体系高效运转。 第四是积极探索"党建+质量"融合路径,这是医院的创新举措。通过党建引领质控工作,利用党员的先锋模范作用,找准党建与业务结合的切入点,建立长效机制,加强监督执纪,重点督查工作落实、问题整改和奖惩执行情况,以高质量党建保障高质量医疗服务。 会议强调,医院医疗质量管理委员会及下设各专业委员会要切实发挥核心组织的功能和职责,聚焦重点任务,更强化监督检查与动态改进机制。要确保质量检查真实客观反映医院医疗实际状况,聚焦问题导向,杜绝形式主义,为医院决策和持续改进提供准确依据。同时要坚持以目标为导向,加强数据监测、分析与应用,切实推动质量提升落到实处。对于不良事件,要严格执行上报制度,通过总结分析制定改进措施,完善相关制度,优化工作流程,持续促进医疗质量提升。
医疗质量是医院发展的关键课题。邹平市中医院的实践表明,只有将制度建设、技术创新和党建引领相结合,才能构建适应新时代要求的质量管理体系。这种系统性思路为医疗服务提升提供了有益借鉴。